Clear counsel.Measured action.

When it applies: When the police arrest you, or take you into custody, in any criminal case. / जब पुलिस आपको किसी आपराधिक मामले में गिरफ्तार करे या हिरासत में ले।

1. Ask, politely and clearly, for the grounds of your arrest in writing. Under BNSS 47, a person arrested must be informed of the grounds of arrest and of the right to bail.
   विनम्रता से साफ़-साफ़ पूछें कि गिरफ्तारी का आधार क्या है, और उसे लिखित में माँगें। BNSS 47 के तहत गिरफ्तार व्यक्ति को गिरफ्तारी का आधार और ज़मानत के अधिकार की सूचना देना ज़रूरी है।
2. Tell the police the name of a family member, friend or lawyer you want informed, and note the time of arrest and the names of the officers present.
   पुलिस को उस परिवारजन, मित्र या वकील का नाम बताएँ जिसे सूचना देनी है, और गिरफ्तारी का समय व मौजूद अधिकारियों के नाम नोट कर लें।
3. You have the right to consult a lawyer of your choice (Constitution, Article 22). Do not sign any paper you have not read and understood.
   आपको अपनी पसंद के वकील से सलाह लेने का अधिकार है (संविधान, अनुच्छेद 22)। कोई भी काग़ज़ बिना पढ़े-समझे हस्ताक्षर न करें।
4. If the police want you to appear without arresting you, they may give a notice of appearance under BNSS 35(3). Keep that notice safe and appear on the date given.
   अगर पुलिस बिना गिरफ्तार किए आपको बुलाना चाहे तो BNSS 35(3) के तहत उपस्थिति की सूचना दे सकती है। वह सूचना संभालकर रखें और दी गई तारीख को उपस्थित हों।
5. You cannot be kept in police custody beyond 24 hours without being produced before a Magistrate (BNSS 58). Count the hours from the time of arrest.
   आपको गिरफ्तारी के 24 घंटे से ज़्यादा बिना मजिस्ट्रेट के सामने पेश किए पुलिस हिरासत में नहीं रखा जा सकता (BNSS 58)। घंटे गिरफ्तारी के समय से गिनें।
6. If you are hurt, or were hurt during arrest, ask for a medical examination. BNSS 53 covers examination of an arrested person by a medical officer.
   अगर आपको चोट लगी हो, या गिरफ्तारी के दौरान चोट लगी हो, तो चिकित्सकीय जाँच की माँग करें। BNSS 53 में गिरफ्तार व्यक्ति की चिकित्सा अधिकारी द्वारा जाँच का प्रावधान है।
7. Stay calm, do not resist physically, and note everything afterwards in writing while it is fresh — dates, times, places and what was said.
   शांत रहें, शारीरिक विरोध न करें, और बाद में सब कुछ ताज़ा रहते हुए लिख लें — तारीखें, समय, स्थान और क्या कहा गया।

Sections cited: BNSS 35(3), BNSS 47, BNSS 53, BNSS 58, Constitution Article 22

When it applies: When you, or someone you know, is arrested or faces arrest in a criminal case and release from custody is sought. / जब आप या आपका कोई परिचित आपराधिक मामले में गिरफ्तार हो या गिरफ्तारी की आशंका हो और हिरासत से रिहाई चाहिए।

1. First find out whether the offence is bailable or non-bailable. In bailable offences, bail is to be taken (BNSS 478); in non-bailable offences, bail is sought from the court (BNSS 480).
   पहले पता करें कि अपराध ज़मानती है या गैर-ज़मानती। ज़मानती अपराध में ज़मानत लेनी होती है (BNSS 478); गैर-ज़मानती अपराध में न्यायालय से ज़मानत माँगी जाती है (BNSS 480)।
2. Keep ready: the FIR or arrest memo copy, identity proof, address proof, and the names of two sureties if the court asks for them. Do not promise a surety you cannot arrange.
   तैयार रखें: FIR या गिरफ्तारी-मेमो की प्रति, पहचान पत्र, पते का प्रमाण, और अगर न्यायालय माँगे तो दो ज़मानतदारों के नाम। ऐसा ज़मानतदार वादा न करें जिसका इंतज़ाम न हो सके।
3. Your lawyer files the bail application in the court that has jurisdiction, stating the facts, the stage of investigation, and why custody is no longer needed.
   आपका वकील अधिकार-क्षेत्र वाले न्यायालय में ज़मानत अर्ज़ी दाखिल करता है, जिसमें तथ्य, जाँच की अवस्था और हिरासत की अब ज़रूरत न होने का कारण बताया जाता है।
4. If the police have not completed investigation within the time the law allows, default bail may arise — this is part of the remand procedure in BNSS 187. Ask your lawyer whether it applies in your case; do not assume the date yourself.
   अगर पुलिस ने कानून में दी गई अवधि में जाँच पूरी नहीं की है तो डिफ़ॉल्ट ज़मानत का प्रश्न उठ सकता है — यह BNSS 187 की रिमांड प्रक्रिया का हिस्सा है। अपने वकील से पूछें कि क्या यह आपके मामले में लागू होता है; तारीख खुद अंदाज़े से न लगाएँ।
5. If bail is granted, read every condition carefully — court dates, travel limits, and surety or bond requirements — and follow them exactly. Breaking a condition can lead to cancellation.
   अगर ज़मानत मिल जाए तो हर शर्त ध्यान से पढ़ें — पेशी की तारीखें, यात्रा की सीमा, ज़मानतदार या मुचलके की शर्तें — और उनका ठीक-ठीक पालन करें। शर्त टूटने पर ज़मानत रद्द हो सकती है।
6. For arrest that has not yet happened, anticipatory bail is a separate application under BNSS 482, made to the Court of Session or the High Court. Regular bail and anticipatory bail are not the same application.
   जो गिरफ्तारी अभी हुई नहीं है, उसके लिए अग्रिम ज़मानत BNSS 482 के तहत अलग अर्ज़ी है, जो सत्र न्यायालय या उच्च न्यायालय में दी जाती है। नियमित ज़मानत और अग्रिम ज़मानत एक ही अर्ज़ी नहीं हैं।

Sections cited: BNSS 47, BNSS 478, BNSS 480, BNSS 482, BNSS 483, BNSS 187

When it applies: When a cognizable offence — a serious offence the police can investigate without a court's order — has happened to you or someone you know. / जब आपके या आपके किसी परिचित के साथ कोई संज्ञेय अपराध हुआ हो — यानी ऐसा गंभीर अपराध जिसकी जाँच पुलिस न्यायालय के आदेश के बिना कर सकती है।

1. Write down, before you go, what happened in order: date, time, place, who was involved, and what was taken or damaged. Take any photos, messages or papers that support it.
   जाने से पहले क्रम से लिख लें कि क्या हुआ: तारीख, समय, स्थान, कौन शामिल था, और क्या लिया गया या नुकसान हुआ। समर्थन करने वाली तस्वीरें, संदेश या काग़ज़ साथ ले जाएँ।
2. Go to the police station and give the information for an FIR under BNSS 173, which covers information in cognizable cases. Give facts only; do not add guesses as if they were facts.
   थाने जाकर BNSS 173 के तहत FIR के लिए सूचना दें, जो संज्ञेय मामलों की सूचना से संबंधित है। केवल तथ्य बताएँ; अंदाज़ों को तथ्य की तरह न जोड़ें।
3. Read the FIR before you sign it. If anything is wrong or missing, ask for it to be corrected first. Keep a free copy of the FIR — always take it with you when you leave.
   हस्ताक्षर से पहले FIR पढ़ लें। अगर कुछ गलत या छूटा हुआ हो तो पहले उसे ठीक करवाएँ। FIR की निःशुल्क प्रति ज़रूर लें — थाने से निकलते समय वह आपके पास होनी चाहिए।
4. Note the FIR number, the police station, the date, and the name of the officer who recorded it. You will need these for every later step.
   FIR नंबर, थाना, तारीख और FIR लिखने वाले अधिकारी का नाम नोट कर लें। आगे के हर कदम में इन्हीं की ज़रूरत पड़ेगी।
5. If the offence is non-cognizable, the police record it differently, under BNSS 174, and investigation needs the court's direction. Ask which category your complaint falls in, and get that answer in writing if possible.
   अगर अपराध असंज्ञेय है तो पुलिस उसे BNSS 174 के तहत अलग तरह से दर्ज करती है और जाँच के लिए न्यायालय का निर्देश चाहिए होता है। पूछें कि आपकी शिकायत किस श्रेणी में आती है, और संभव हो तो यह जवाब लिखित में लें।
6. If the police refuse to register an FIR for a cognizable offence, do not argue at the desk and do not leave without a record — use the police-inaction guide in this set for the next steps.
   अगर पुलिस संज्ञेय अपराध की FIR दर्ज करने से मना करे तो डेस्क पर बहस न करें और बिना किसी रिकॉर्ड के वहाँ से न जाएँ — अगले कदमों के लिए इसी सेट की पुलिस-निष्क्रियता वाली गाइड देखें।

Sections cited: BNSS 173, BNSS 174, BNSS 175

When it applies: When money is taken online by fraud, an account is hacked, or someone harasses, blackmails or impersonates you online. / जब ऑनलाइन ठगी से पैसा लिया गया हो, कोई खाता हैक हुआ हो, या कोई ऑनलाइन उत्पीड़न, ब्लैकमेल या फर्ज़ी पहचान से परेशान कर रहा हो।

1. Act fast, but do not panic-delete anything. Take screenshots of the chats, numbers, links, payment pages and transaction messages, and save the original messages too.
   जल्दी करें, पर घबराकर कुछ डिलीट न करें। चैट, नंबर, लिंक, भुगतान पेज और लेन-देन संदेशों के स्क्रीनशॉट लें, और मूल संदेश भी सुरक्षित रखें।
2. For financial fraud, call the national cybercrime helpline 1930 at once and also inform your bank, so the transaction can be flagged and, where possible, the money trail can be followed quickly.
   आर्थिक ठगी होने पर तुरंत राष्ट्रीय साइबर हेल्पलाइन 1930 पर कॉल करें और अपने बैंक को भी सूचित करें, ताकि लेन-देन को चिह्नित किया जा सके और जहाँ संभव हो, पैसे का रास्ता जल्दी पकड़ा जा सके।
3. File a complaint on the National Cybercrime Reporting Portal, cybercrime.gov.in, with the screenshots, transaction details and the suspect's numbers or links. Save the acknowledgement number.
   राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल cybercrime.gov.in पर स्क्रीनशॉट, लेन-देन विवरण और संदिग्ध के नंबर या लिंक के साथ शिकायत दर्ज करें। पावती नंबर संभालकर रखें।
4. Also give an FIR or written complaint at the police station under BNSS 173 where a cognizable offence is involved, and attach the portal acknowledgement and screenshots.
   जहाँ संज्ञेय अपराध बनता हो, वहाँ BNSS 173 के तहत थाने में FIR या लिखित शिकायत भी दें, और पोर्टल की पावती व स्क्रीनशॉट संलग्न करें।
5. Never pay a caller who demands more money to 'return' the lost money, and never share OTPs, PINs or passwords with anyone — no genuine bank or police officer asks for them.
   जो कॉलर खोया पैसा 'वापस' करने के नाम पर और पैसा माँगे, उसे कभी न दें, और OTP, PIN या पासवर्ड किसी से साझा न करें — कोई असली बैंक या पुलिस अधिकारी इन्हें नहीं माँगता।
6. Change the passwords of affected accounts, turn on two-step verification, and keep a dated file of every complaint number, bank reference and police paper.
   प्रभावित खातों के पासवर्ड बदलें, दो-चरणीय सत्यापन चालू करें, और हर शिकायत नंबर, बैंक रेफ़रेंस व पुलिस काग़ज़ की तारीखवार फ़ाइल रखें।

Sections cited: BNSS 173

When it applies: When you have reason to believe you may be arrested for a non-bailable offence, and you want the court to direct that you be released on bail if arrested. / जब आपको यह मानने का कारण हो कि किसी गैर-ज़मानती अपराध में आपकी गिरफ्तारी हो सकती है, और आप चाहते हैं कि न्यायालय निर्देश दे कि गिरफ्तारी होने पर आपको ज़मानत पर छोड़ा जाए।

1. Do not wait until arrest happens. Speak to a lawyer early with the FIR or complaint copy, if any, and the full facts — hiding a fact from your own lawyer only weakens the application.
   गिरफ्तारी होने तक इंतज़ार न करें। FIR या शिकायत की प्रति, अगर कोई हो, और पूरे तथ्यों के साथ जल्दी वकील से बात करें — अपने ही वकील से तथ्य छिपाने से अर्ज़ी कमज़ोर ही होती है।
2. The application under BNSS 482 is made to the Court of Session or the High Court. It must explain why arrest is apprehended and why bail, if arrested, would be justified.
   BNSS 482 के तहत अर्ज़ी सत्र न्यायालय या उच्च न्यायालय में दी जाती है। इसमें बताना होता है कि गिरफ्तारी की आशंका क्यों है और गिरफ्तारी होने पर ज़मानत क्यों उचित होगी।
3. The court may grant interim protection while it hears the matter, or it may call for the police version first. Follow the court's interim directions exactly, including appearing when told to.
   न्यायालय सुनवाई के दौरान अंतरिम संरक्षण दे सकता है, या पहले पुलिस का पक्ष माँग सकता है। न्यायालय के अंतरिम निर्देशों का ठीक-ठीक पालन करें, जिसमें बताए जाने पर उपस्थित होना भी शामिल है।
4. If anticipatory bail is granted, read its conditions — cooperation with investigation, no tampering with evidence or witnesses, and court appearances — and keep proof of compliance.
   अगर अग्रिम ज़मानत मिल जाए तो उसकी शर्तें पढ़ें — जाँच में सहयोग, साक्ष्य या गवाहों से छेड़छाड़ नहीं, और न्यायालय में उपस्थिति — और पालन का प्रमाण रखें।
5. Anticipatory bail is not the end of the case: if you are later arrested and released under it, the regular case still proceeds, and regular bail rules (BNSS 480) may apply at later stages. Keep your lawyer informed at every stage.
   अग्रिम ज़मानत मामले का अंत नहीं है: अगर बाद में आप गिरफ्तार होकर इसके तहत छूट भी जाएँ तो नियमित मामला फिर भी चलेगा, और बाद की अवस्थाओं में नियमित ज़मानत के नियम (BNSS 480) लागू हो सकते हैं। हर अवस्था में अपने वकील को सूचित रखें।

Sections cited: BNSS 482, BNSS 480, BNSS 35(3)

When it applies: When the police refuse to register your FIR, or register it but take no visible step, and you need the complaint to move forward lawfully. / जब पुलिस आपकी FIR दर्ज करने से मना करे, या दर्ज करके भी कोई दिखाई देने वाला कदम न उठाए, और आपको शिकायत को कानूनी तरीके से आगे बढ़ाना हो।

1. Keep a paper trail from day one: your written complaint copy, the date you gave it, the officer's name, and any receipt or acknowledgement — or a note that none was given.
   पहले दिन से काग़ज़ी रिकॉर्ड रखें: अपनी लिखित शिकायत की प्रति, देने की तारीख, अधिकारी का नाम, और कोई रसीद या पावती — या यह नोट कि कोई पावती नहीं दी गई।
2. Send a written complaint to a senior police officer, by post or in person, enclosing your original complaint copy and asking for the FIR under BNSS 173 or for investigation under BNSS 175. Keep proof of sending.
   अपनी मूल शिकायत की प्रति संलग्न करके किसी वरिष्ठ पुलिस अधिकारी को लिखित शिकायत भेजें — डाक से या व्यक्तिगत रूप से — और BNSS 173 के तहत FIR या BNSS 175 के तहत जाँच की माँग करें। भेजने का प्रमाण रखें।
3. Wait a reasonable, short time and note the dates. Then, if there is still no action, you may file a complaint before the Magistrate, who examines the complainant under BNSS 223 and can consider directing investigation.
   उचित, छोटा समय प्रतीक्षा करें और तारीखें नोट करें। फिर भी कोई कार्रवाई न हो तो आप मजिस्ट्रेट के समक्ष शिकायत दाखिल कर सकते हैं, जो BNSS 223 के तहत शिकायतकर्ता की परीक्षा करता है और जाँच का निर्देश देने पर विचार कर सकता है।
4. Before the Magistrate, state facts in order, produce your complaint copies, postal proof and any evidence, and answer questions truthfully. Do not exaggerate — one wrong detail can damage a true complaint.
   मजिस्ट्रेट के सामने तथ्य क्रम से बताएँ, अपनी शिकायत प्रतियाँ, डाक प्रमाण और कोई साक्ष्य प्रस्तुत करें, और सवालों का सच-सच जवाब दें। बढ़ा-चढ़ाकर न बताएँ — एक गलत विवरण सच्ची शिकायत को भी नुकसान पहुँचा सकता है।
5. Do not take the law into your own hands, do not pay anyone who promises to 'get the FIR done', and do not file the same complaint in several places with different facts.
   कानून अपने हाथ में न लें, FIR 'करवाने' का वादा करके पैसा माँगने वाले को कुछ न दें, और एक ही शिकायत कई जगह अलग-अलग तथ्यों के साथ दाखिल न करें।
6. At every step, keep copies of everything you file and everything you receive, in date order. A complete file is what makes the next forum take your complaint seriously.
   हर कदम पर जो कुछ दाखिल करें और जो कुछ प्राप्त हो, उसकी प्रतियाँ तारीखवार रखें। पूरी फ़ाइल ही वह चीज़ है जिससे अगला मंच आपकी शिकायत को गंभीरता से लेता है।

Sections cited: BNSS 173, BNSS 175, BNSS 223

When it applies: When a woman in a domestic relationship faces physical, sexual, verbal or emotional, or economic abuse at home. / जब घरेलू संबंध में कोई महिला घर पर शारीरिक, यौन, मौखिक या भावनात्मक, अथवा आर्थिक दुर्व्यवहार का सामना करे।

1. Put safety first. If you are in immediate danger, call 112, move to a safe place, and get medical care for any injury. Keep the medical papers.
   पहले सुरक्षा। अगर तत्काल खतरा हो तो 112 पर कॉल करें, सुरक्षित स्थान पर जाएँ, और किसी भी चोट का इलाज कराएँ। चिकित्सा काग़ज़ संभालकर रखें।
2. Write down what happened, with dates, times and places, while it is fresh. Keep photos, messages, medical reports and any threatening letters or recordings safely.
   क्या हुआ, यह ताज़ा रहते हुए तारीख, समय और स्थान सहित लिख लें। फ़ोटो, संदेश, चिकित्सा रिपोर्ट और धमकी भरे पत्र या रिकॉर्डिंग सुरक्षित रखें।
3. Tell a trusted person, and inform the Protection Officer, the police, or a registered service provider. Under DV Act Sec 4, any person who believes domestic violence has happened or is likely may give information to the Protection Officer; under Sec 5, the police, Protection Officer, service provider or Magistrate who receives a complaint must inform you of your rights and of available help.
   किसी भरोसेमंद व्यक्ति को बताएँ, और संरक्षण अधिकारी, पुलिस या पंजीकृत सेवा प्रदाता को सूचना दें। DV अधिनियम की धारा 4 के तहत कोई भी व्यक्ति, जिसे लगे कि घरेलू हिंसा हुई है या होने वाली है, संरक्षण अधिकारी को सूचना दे सकता है; धारा 5 के तहत शिकायत पाने वाले पुलिस, संरक्षण अधिकारी, सेवा प्रदाता या मजिस्ट्रेट को आपके अधिकारों और उपलब्ध सहायता की जानकारी देनी होती है।
4. Apply to the Magistrate under DV Act Sec 12 for relief. You may seek a protection order (Sec 18), a residence order (Sec 19), monetary relief (Sec 20), a custody order (Sec 21) and compensation (Sec 22). Under Sec 17 you have the right to reside in the shared household.
   DV अधिनियम की धारा 12 के तहत मजिस्ट्रेट से अनुतोष के लिए आवेदन करें। आप संरक्षण आदेश (धारा 18), निवास आदेश (धारा 19), आर्थिक अनुतोष (धारा 20), अभिरक्षा आदेश (धारा 21) और प्रतिकर (धारा 22) माँग सकते हैं। धारा 17 के तहत आपको साझा गृह में निवास का अधिकार है।
5. If there is urgency, ask the Magistrate for an interim or ex parte order under DV Act Sec 23. Attend the hearings, and tell the court at once if threats continue or if an order is disobeyed.
   अगर अत्यावश्यकता हो तो DV अधिनियम की धारा 23 के तहत मजिस्ट्रेट से अंतरिम या एकपक्षीय आदेश माँगें। सुनवाइयों में उपस्थित हों, और धमकियाँ जारी रहें या आदेश का उल्लंघन हो तो तुरंत न्यायालय को बताएँ।
6. Breach of a protection order is an offence under DV Act Sec 31. Report any breach to the police and to the Magistrate immediately, with proof. Where the conduct is also a criminal offence, such as cruelty (BNS 85), a separate criminal complaint can be made.
   संरक्षण आदेश का उल्लंघन DV अधिनियम की धारा 31 के तहत अपराध है। किसी भी उल्लंघन की सूचना प्रमाण सहित तुरंत पुलिस और मजिस्ट्रेट को दें। जहाँ आचरण अलग से आपराधिक अपराध भी हो, जैसे क्रूरता (BNS 85), वहाँ अलग आपराधिक शिकायत भी की जा सकती है।
7. Keep a copy of every application, order and receipt, and keep the Protection Officer's domestic incident report (DV Act Sec 9) with your papers.
   हर आवेदन, आदेश और रसीद की प्रति रखें, और संरक्षण अधिकारी की घरेलू घटना रिपोर्ट (DV अधिनियम धारा 9) भी अपने काग़ज़ों के साथ रखें।

Where to go: Protection Officer of the district; nearest police station; Judicial Magistrate First Class; registered service provider or shelter home; free legal aid office. / ज़िले के संरक्षण अधिकारी; निकटतम थाना; प्रथम श्रेणी न्यायिक मजिस्ट्रेट; पंजीकृत सेवा प्रदाता या आश्रय गृह; निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय।

Sections cited: DV Act 2005: Sec 4, 5, 9, 12, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 31; BNS 85 (where cruelty is also an offence)

When it applies: When a woman faces sexual harassment at her workplace, including an office, factory, school, hospital or any other workplace covered by the POSH Act, 2013. / जब कोई महिला अपने कार्यस्थल — कार्यालय, कारखाना, विद्यालय, अस्पताल या POSH अधिनियम, 2013 के दायरे में आने वाले किसी भी कार्यस्थल — पर यौन उत्पीड़न का सामना करे।

1. Put safety first. If you are in immediate danger, call 112. Preserve messages, emails, photos and any other record exactly as received; do not edit originals. Note dates, places and witnesses.
   पहले सुरक्षा। अगर तत्काल खतरा हो तो 112 पर कॉल करें। संदेश, ईमेल, फ़ोटो और अन्य रिकॉर्ड जैसे मिले हैं वैसे ही सुरक्षित रखें; मूल प्रति में बदलाव न करें। तारीख, स्थान और गवाह नोट करें।
2. Find out which committee applies: the Internal Committee of your workplace (POSH Act Sec 4, for workplaces with ten or more employees) or, where there is no Internal Committee, the Local Committee set up through the District Officer (Sec 6).
   पता करें कि कौन सी समिति लागू होती है: आपके कार्यस्थल की आंतरिक समिति (POSH अधिनियम धारा 4, दस या अधिक कर्मचारियों वाले कार्यस्थलों के लिए) या, जहाँ आंतरिक समिति न हो, ज़िला अधिकारी के माध्यम से गठित स्थानीय समिति (धारा 6)।
3. Make a written complaint to the Internal Committee or Local Committee under POSH Act Sec 9, within three months of the incident (or of the last incident, if there was a series). The committee may extend this by up to three more months for reasons recorded in writing. If you cannot write it yourself, the committee must give reasonable assistance.
   POSH अधिनियम की धारा 9 के तहत आंतरिक समिति या स्थानीय समिति को लिखित शिकायत करें — घटना (या कई घटनाएँ हों तो अंतिम घटना) के तीन महीने के भीतर। समिति लिखित कारणों से इसे तीन महीने और बढ़ा सकती है। अगर आप स्वयं लिख न सकें तो समिति को उचित सहायता देनी होती है।
4. Conciliation under POSH Act Sec 10 happens only if you ask for it, and only before the inquiry. If settlement terms are not complied with, the committee proceeds with the inquiry.
   POSH अधिनियम की धारा 10 के तहत सुलह तभी होती है जब आप माँगें, और वह भी जाँच से पहले। अगर समझौते की शर्तों का पालन न हो तो समिति जाँच आगे बढ़ाती है।
5. The inquiry under POSH Act Sec 11 must be completed within 90 days. The committee has civil-court-like powers to summon persons, require documents and examine witnesses. Both sides get a chance to be heard.
   POSH अधिनियम की धारा 11 के तहत जाँच 90 दिन में पूरी होनी चाहिए। समिति को सिविल न्यायालय जैसी शक्तियाँ हैं — व्यक्तियों को बुलाना, दस्तावेज़ माँगना और गवाहों की परीक्षा करना। दोनों पक्षों को सुने जाने का अवसर मिलता है।
6. After the inquiry, the committee sends its report and recommendations under POSH Act Sec 13, and the employer or District Officer acts on them. Keep a copy of the complaint, the report and the action taken.
   जाँच के बाद समिति POSH अधिनियम की धारा 13 के तहत अपनी रिपोर्ट और सिफ़ारिशें भेजती है, और नियोक्ता या ज़िला अधिकारी उन पर कार्रवाई करते हैं। शिकायत, रिपोर्ट और की गई कार्रवाई की प्रति रखें।
7. Where the conduct is also a criminal offence, you may separately complain to the police. The POSH complaint and the police complaint are different routes and one does not cancel the other.
   जहाँ आचरण अलग से आपराधिक अपराध भी हो, वहाँ आप पुलिस से अलग शिकायत भी कर सकते हैं। POSH शिकायत और पुलिस शिकायत अलग-अलग रास्ते हैं; एक से दूसरा समाप्त नहीं होता।

Where to go: Internal Committee of the workplace; Local Committee through the District Officer; nearest police station (for a separate criminal complaint); free legal aid office. / कार्यस्थल की आंतरिक समिति; ज़िला अधिकारी के माध्यम से स्थानीय समिति; निकटतम थाना (अलग आपराधिक शिकायत के लिए); निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय।

Sections cited: POSH Act 2013: Sec 4, 6, 9, 10, 11, 13; BNS 75 (where the conduct is also sexual harassment as an offence — see batch 1 BNS set)

When it applies: When a senior citizen or parent is not being maintained, is abandoned or ill-treated, or faces trouble over property transferred in return for care. / जब किसी वरिष्ठ नागरिक या माता-पिता का भरण-पोषण नहीं हो रहा हो, उन्हें छोड़ दिया गया हो या दुर्व्यवहार हो रहा हो, या देखभाल के बदले हस्तांतरित संपत्ति को लेकर परेशानी हो।

1. Note the facts in writing: who is not maintaining or is ill-treating the senior citizen, since when, and what help, money or property is involved. Keep identity proof, proof of relationship, bank papers and property papers together.
   तथ्य लिखित में नोट करें: वरिष्ठ नागरिक का भरण-पोषण कौन नहीं कर रहा या दुर्व्यवहार कौन कर रहा है, कब से, और किस सहायता, धन या संपत्ति का मामला है। पहचान प्रमाण, संबंध का प्रमाण, बैंक काग़ज़ और संपत्ति काग़ज़ एक साथ रखें।
2. First, make a clear written request to the child or relative concerned, asking for maintenance or for the ill-treatment to stop, and keep a copy. A written record helps later, even if the request is refused.
   पहले संबंधित पुत्र/पुत्री या संबंधी को स्पष्ट लिखित अनुरोध करें — भरण-पोषण के लिए या दुर्व्यवहार रोकने के लिए — और उसकी प्रति रखें। अनुरोध ठुकरा भी जाए तो लिखित रिकॉर्ड बाद में काम आता है।
3. Apply to the Maintenance Tribunal (the Sub-Divisional Officer) under Sec 5 of the Senior Citizens Act, 2007. Under Sec 4, children and relatives who inherit property have an obligation to maintain a senior citizen who cannot maintain himself or herself.
   वरिष्ठ नागरिक अधिनियम, 2007 की धारा 5 के तहत भरण-पोषण अधिकरण (उप-खंड अधिकारी) को आवेदन करें। धारा 4 के तहत संपत्ति उत्तराधिकार में पाने वाले पुत्र/पुत्री और संबंधियों का दायित्व है कि वे अपना भरण-पोषण न कर सकने वाले वरिष्ठ नागरिक का भरण-पोषण करें।
4. Ask the Tribunal for a maintenance order under Sec 9. Separately, a parent who cannot maintain himself or herself may also claim maintenance from children under BNSS 144.
   धारा 9 के तहत अधिकरण से भरण-पोषण आदेश माँगें। अलग से, अपना भरण-पोषण न कर सकने वाला माता-पिता BNSS 144 के तहत भी पुत्र/पुत्री से भरण-पोषण का दावा कर सकता है।
5. If property was transferred on the condition that the transferee would provide care or amenities, and that condition is not met, ask the Tribunal about cancellation of that transfer under Sec 23 of the Senior Citizens Act.
   अगर संपत्ति इस शर्त पर हस्तांतरित की गई थी कि लेने वाला देखभाल या सुविधाएँ देगा, और वह शर्त पूरी नहीं हो रही, तो वरिष्ठ नागरिक अधिनियम की धारा 23 के तहत अधिकरण से उस हस्तांतरण के रद्दीकरण के बारे में पूछें।
6. If a senior citizen is abandoned or ill-treated, report it: Sec 24 of the Senior Citizens Act provides protection against abandonment and abuse. In case of threats or danger, call 112 and inform the nearest police station.
   अगर वरिष्ठ नागरिक को छोड़ दिया गया हो या दुर्व्यवहार हो रहा हो तो सूचना दें: वरिष्ठ नागरिक अधिनियम की धारा 24 परित्याग और दुर्व्यवहार के विरुद्ध सुरक्षा देती है। धमकी या खतरे की स्थिति में 112 पर कॉल करें और निकटतम थाने को सूचित करें।
7. If an abusive child or relative is occupying the senior citizen's property, ask the Tribunal about eviction from that property, and keep every order and receipt with your papers.
   अगर दुर्व्यवहार करने वाला पुत्र/पुत्री या संबंधी वरिष्ठ नागरिक की संपत्ति पर कब्ज़ा किए है तो अधिकरण से उस संपत्ति से बेदखली के बारे में पूछें, और हर आदेश व रसीद अपने काग़ज़ों के साथ रखें।

Where to go: Maintenance Tribunal (Sub-Divisional Officer) under the Senior Citizens Act, 2007; nearest police station (for abuse or threats); Judicial Magistrate First Class (BNSS 144 route); free legal aid office. / वरिष्ठ नागरिक अधिनियम, 2007 के तहत भरण-पोषण अधिकरण (उप-खंड अधिकारी); निकटतम थाना (दुर्व्यवहार या धमकी के लिए); प्रथम श्रेणी न्यायिक मजिस्ट्रेट (BNSS 144 का रास्ता); निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय।

Sections cited: Maintenance and Welfare of Parents and Senior Citizens Act, 2007: Sec 4, 5, 9, 23, 24; BNSS 144 (alternative maintenance route)

When it applies: When goods bought or services hired turn out defective or deficient — wrong product, fake product, non-delivery, poor repair, overcharging, or a promised service not given. / जब खरीदा गया माल या ली गई सेवा दोषपूर्ण या कमी वाली निकले — गलत उत्पाद, नकली उत्पाद, डिलीवरी न होना, खराब मरम्मत, अधिक शुल्क, या वादा की गई सेवा न मिलना।

1. Keep the proof first: bill or invoice, warranty card, packaging, photos of the defect, delivery record, and every chat, email or call record with the seller or service provider.
   पहले प्रमाण संभालें: बिल या बीजक, वारंटी कार्ड, पैकेजिंग, दोष की फ़ोटो, डिलीवरी रिकॉर्ड, और विक्रेता या सेवा प्रदाता के साथ हर चैट, ईमेल या कॉल का रिकॉर्ड।
2. Complain in writing to the seller or service provider, stating the defect or deficiency, what you want (refund, replacement, repair or compensation), and a reasonable time to resolve it. Keep a copy and proof of sending.
   विक्रेता या सेवा प्रदाता को लिखित में शिकायत करें — दोष या सेवा में कमी क्या है, आप क्या चाहते हैं (धनवापसी, प्रतिस्थापन, मरम्मत या प्रतिकर), और समाधान के लिए उचित समय। प्रति और भेजने का प्रमाण रखें।
3. If the problem is not resolved, file a consumer complaint before the District, State or National Consumer Commission according to the value of the claim (Consumer Protection Act, 2019, Sec 34-36). A 'complaint' is defined in Sec 2(6) of the Act.
   अगर समस्या हल न हो तो दावे के मूल्य के अनुसार ज़िला, राज्य या राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग के समक्ष उपभोक्ता शिकायत दायर करें (उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019, धारा 34-36)। 'परिवाद' की परिभाषा अधिनियम की धारा 2(6) में है।
4. File within the limitation period: Sec 69 of the Consumer Protection Act, 2019 provides a two-year limitation for a consumer complaint. Do not wait until the end of the period; file as soon as the seller's reply (or silence) makes the dispute clear.
   परिसीमा अवधि के भीतर दायर करें: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 की धारा 69 उपभोक्ता शिकायत के लिए दो वर्ष की परिसीमा देती है। अवधि के अंत तक प्रतीक्षा न करें; विक्रेता का उत्तर (या चुप्पी) विवाद स्पष्ट करते ही दायर करें।
5. In the complaint, state the facts in order, the relief you seek, and attach the bill, warranty, photos and correspondence as evidence. Attend the hearings and keep every order and receipt.
   शिकायत में तथ्य क्रम से लिखें, जो अनुतोष चाहते हैं वह लिखें, और बिल, वारंटी, फ़ोटो व पत्र-व्यवहार प्रमाण के रूप में लगाएँ। सुनवाइयों में उपस्थित हों और हर आदेश व रसीद रखें।
6. If you are aggrieved by the Commission's order, an appeal lies as provided in the Act, including a first appeal to the State Commission under Sec 41 against a District Commission order. If an order in your favour is not obeyed, seek its execution under Sec 71.
   अगर आप आयोग के आदेश से व्यथित हों तो अधिनियम में दी गई अपील करें, जिसमें ज़िला आयोग के आदेश के विरुद्ध धारा 41 के तहत राज्य आयोग में प्रथम अपील भी है। अगर आपके पक्ष का आदेश न माना जाए तो धारा 71 के तहत उसका निष्पादन माँगें।

Where to go: Seller's or service provider's grievance officer first; then the District, State or National Consumer Commission according to the value of the claim; free legal aid office. / पहले विक्रेता या सेवा प्रदाता का शिकायत अधिकारी; फिर दावे के मूल्य के अनुसार ज़िला, राज्य या राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग; निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय।

Sections cited: Consumer Protection Act, 2019: Sec 2(6), 34-36, 41, 69, 71 (pecuniary limits and limitation as stated in the site's drafts.json consumer-complaint entry)

When it applies: When a tenant faces an eviction threat, receives a notice to vacate, or cannot get a security deposit back after vacating. / जब किसी किरायेदार को बेदखली की धमकी मिले, खाली करने का नोटिस मिले, या खाली करने के बाद जमा राशि वापस न मिले।

1. Keep your tenancy papers together: the rent agreement (if any), rent receipts or bank-transfer proof, deposit receipt, and any written notice from the landlord. These papers decide most tenancy disputes.
   अपने किरायेदारी काग़ज़ एक साथ रखें: किराया अनुबंध (अगर हो), किराया रसीद या बैंक-ट्रांसफ़र प्रमाण, जमा राशि की रसीद, और मकान मालिक का कोई भी लिखित नोटिस। इन्हीं काग़ज़ों से अधिकांश किरायेदारी विवाद तय होते हैं।
2. A landlord may not evict you by force: cutting water or electricity, changing locks, removing your belongings, or threatening you is not a lawful eviction. Eviction must come through the court or rent authority process applicable in your State. If you face threats or danger, call 112 and inform the nearest police station.
   मकान मालिक बलपूर्वक बेदखल नहीं कर सकता: पानी या बिजली काटना, ताले बदलना, सामान निकालना या धमकाना वैध बेदखली नहीं है। बेदखली आपके राज्य में लागू न्यायालय या किराया प्राधिकारी की प्रक्रिया से ही हो सकती है। धमकी या खतरे की स्थिति में 112 पर कॉल करें और निकटतम थाने को सूचित करें।
3. If you receive a notice to vacate, read it carefully and note the date you received it. Do not ignore it. Reply in writing, keep a copy, and keep proof of sending.
   अगर खाली करने का नोटिस मिले तो उसे ध्यान से पढ़ें और मिलने की तारीख नोट करें। उसे अनदेखा न करें। लिखित में जवाब दें, प्रति रखें और भेजने का प्रमाण रखें।
4. If an eviction case or proceeding is filed against you, appear on the date given and file your reply with your agreement, rent receipts and deposit proof. Missing a date can lead to an order against you in your absence.
   अगर आपके विरुद्ध बेदखली का मामला या कार्यवाही दायर हो तो दी गई तारीख को उपस्थित हों और अपना जवाब अनुबंध, किराया रसीद व जमा प्रमाण के साथ दायर करें। तारीख पर न आना आपकी अनुपस्थिति में आपके विरुद्ध आदेश का कारण बन सकता है।
5. If you are the tenant and you want to leave, give notice in writing as per your agreement, hand over the keys against a written receipt, and take photos of the property's condition on the day you leave.
   अगर आप किरायेदार हैं और छोड़ना चाहते हैं तो अनुबंध के अनुसार लिखित में नोटिस दें, चाबियाँ लिखित रसीद के विरुद्ध सौंपें, और छोड़ने के दिन संपत्ति की स्थिति की फ़ोटो लें।
6. For the security deposit, first demand its refund in writing after vacating, with your bank details. If it is not refunded, keep the demand letter and seek advice on a civil claim for the deposit, with your agreement and receipts as proof.
   जमा राशि के लिए खाली करने के बाद पहले लिखित में अपने बैंक विवरण सहित धनवापसी माँगें। अगर वापसी न हो तो माँग-पत्र रखें और अनुबंध व रसीदों को प्रमाण बनाकर जमा राशि के लिए सिविल दावे पर सलाह लें।

Where to go: Civil court or rent controller / rent authority applicable in your State; nearest police station (for threats or forcible eviction attempts); free legal aid office. / आपके राज्य में लागू सिविल न्यायालय या किराया नियंत्रक / किराया प्राधिकारी; निकटतम थाना (धमकी या बलपूर्वक बेदखली के प्रयास के लिए); निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय।

Sections cited: No single central section is cited on purpose: tenancy procedure and forum vary by State rent law and by whether the tenancy is written or oral. This guide therefore cites no section number rather than a wrong one.

When it applies: When a person is injured, or a family member dies, in a road accident, and compensation or an insurance claim has to be pursued. / जब सड़क दुर्घटना में कोई व्यक्ति घायल हो या किसी परिजन की मृत्यु हो, और प्रतिकर या बीमा दावा करना हो।

1. Get medical care first. In a road accident, treatment comes before paperwork. Keep every medical bill, discharge paper, prescription and test report.
   पहले इलाज कराएँ। सड़क दुर्घटना में काग़ज़ से पहले इलाज है। हर चिकित्सा बिल, डिस्चार्ज काग़ज़, पर्चा और जाँच रिपोर्ट रखें।
2. Inform the police where required and keep a copy of the information given (BNSS 173). Note the place, time, vehicles involved, insurance details if available, and names of witnesses. Take photos of the scene and the vehicles if it is safe to do so.
   जहाँ ज़रूरी हो पुलिस को सूचना दें और दी गई सूचना की प्रति रखें (BNSS 173)। स्थान, समय, शामिल वाहन, उपलब्ध हो तो बीमा विवरण, और गवाहों के नाम नोट करें। सुरक्षित हो तो घटनास्थल और वाहनों की फ़ोटो लें।
3. Inform the insurer in writing promptly, with the policy number, accident details and medical papers, and keep the claim number and a copy of everything you send. Do not sign a full-and-final settlement you have not read and understood.
   बीमाकर्ता को तुरंत लिखित में सूचना दें — पॉलिसी नंबर, दुर्घटना विवरण और चिकित्सा काग़ज़ सहित — और दावा संख्या व भेजी गई हर चीज़ की प्रति रखें। कोई भी पूर्ण-व- अंतिम समझौता बिना पढ़े-समझे हस्ताक्षर न करें।
4. For compensation for death or bodily injury in a motor accident, a claim petition lies before the Motor Accident Claims Tribunal under Sec 166 of the Motor Vehicles Act (Tribunal under Sec 165; award under Sec 168). An interim, no-fault claim is also available under Sec 164.
   मोटर दुर्घटना में मृत्यु या शारीरिक चोट के प्रतिकर के लिए मोटर यान अधिनियम की धारा 166 के तहत मोटर दुर्घटना दावा अधिकरण के समक्ष दावा याचिका दायर होती है (धारा 165 के तहत अधिकरण; धारा 168 के तहत अधिनिर्णय)। धारा 164 के तहत अंतरिम, निर्दोष-दायित्व वाला दावा भी उपलब्ध है।
5. File promptly. Time limits in accident claims are contested and fact-specific, so do not delay: take advice on limitation at the first meeting, with your accident date and papers in hand.
   तुरंत दायर करें। दुर्घटना दावों में समय-सीमा विवादित और तथ्य-विशेष होती है, इसलिए देर न करें: पहली ही मुलाकात में दुर्घटना की तारीख और काग़ज़ साथ लेकर परिसीमा पर सलाह लें।
6. If the insurer rejects, delays or partly settles the claim, first raise a written grievance with the insurer and keep its reply. Then consider the Insurance Ombudsman or a consumer complaint, with the policy, claim papers and the insurer's letters as evidence.
   अगर बीमाकर्ता दावा खारिज करे, देर करे या आंशिक निपटान करे तो पहले बीमाकर्ता के पास लिखित शिकायत करें और उसका उत्तर रखें। फिर पॉलिसी, दावा काग़ज़ और बीमाकर्ता के पत्रों को प्रमाण बनाकर बीमा लोकपाल या उपभोक्ता शिकायत पर विचार करें।

Where to go: Nearest police station; hospital where treated; Motor Accident Claims Tribunal having jurisdiction; insurer's grievance office; Insurance Ombudsman; District Consumer Commission (for a consumer complaint against the insurer). / निकटतम थाना; इलाज करने वाला अस्पताल; अधिकारिता वाला मोटर दुर्घटना दावा अधिकरण; बीमाकर्ता का शिकायत कार्यालय; बीमा लोकपाल; ज़िला उपभोक्ता आयोग (बीमाकर्ता के विरुद्ध उपभोक्ता शिकायत के लिए)।

Sections cited: Motor Vehicles Act, 1988: Sec 164 (no-fault interim compensation), 165-166 (MACT claim), 168, 171; BNSS 173 (information to police, where required). No compensation amount is stated: figures change and must be checked at filing.

When it applies: When you need a record, file, decision or status update held by a government department or other public authority. / जब आपको किसी सरकारी विभाग या अन्य लोक प्राधिकारी के पास रखा रिकॉर्ड, फ़ाइल, निर्णय या स्थिति-अद्यतन चाहिए।

1. Identify the public authority that holds the record you want. An RTI application goes to that authority's Public Information Officer (PIO), not to any office in general.
   पहचानें कि आप जिस रिकॉर्ड को चाहते हैं वह किस लोक प्राधिकारी के पास है। RTI आवेदन उसी प्राधिकारी के जन सूचना अधिकारी (PIO) को जाता है, किसी भी कार्यालय को सामान्य रूप से नहीं।
2. Write a short, specific application under RTI Act Sec 6: name the record clearly (subject, date or period, file or decision), and ask for information, inspection, or certified copies. You do not have to give reasons for asking (Sec 6(2)). Pay only the prescribed fee shown on the form or portal.
   RTI अधिनियम की धारा 6 के तहत छोटा, स्पष्ट आवेदन लिखें: रिकॉर्ड साफ़-साफ़ बताएँ (विषय, तारीख या अवधि, फ़ाइल या निर्णय), और सूचना, निरीक्षण या प्रमाणित प्रतियाँ माँगें। माँगने का कारण बताना ज़रूरी नहीं है (धारा 6(2))। केवल प्रपत्र या पोर्टल पर दर्शाया गया निर्धारित शुल्क दें।
3. Submit it to the PIO and keep a stamped copy, receipt or online acknowledgement. If you gave it to the wrong authority, it must be transferred to the correct one within five days (Sec 6(3)).
   इसे PIO को सौंपें और मुहर लगी प्रति, रसीद या ऑनलाइन पावती रखें। अगर आपने गलत प्राधिकारी को दिया है तो उसे पाँच दिन के भीतर सही प्राधिकारी को हस्तांतरित करना होता है (धारा 6(3))।
4. The PIO must reply within 30 days (Sec 7(1)); information concerning a person's life or liberty must be given within 48 hours. If there is no reply in time, that is a deemed refusal (Sec 7(2)), and the information must then be supplied free of charge (Sec 7(6)).
   PIO को 30 दिन में उत्तर देना होता है (धारा 7(1)); किसी व्यक्ति के जीवन या स्वतंत्रता से संबंधित सूचना 48 घंटे में देनी होती है। समय पर उत्तर न आए तो वह मानी गई अस्वीकृति है (धारा 7(2)), और तब सूचना निःशुल्क देनी होती है (धारा 7(6))।
5. If information is refused, the reply must give reasons, the period for appeal, and the appellate authority's particulars (Sec 7(8)). Read the reasons before deciding your next step.
   अगर सूचना से इनकार हो तो उत्तर में कारण, अपील की अवधि और अपीलीय प्राधिकारी का विवरण होना चाहिए (धारा 7(8))। अगला कदम तय करने से पहले कारण पढ़ें।
6. If you are aggrieved, file a first appeal under Sec 19(1) within 30 days before the First Appellate Authority (an officer senior to the PIO). If still aggrieved, file a second appeal under Sec 19(3) within 90 days before the Central or State Information Commission, as applicable.
   अगर आप व्यथित हों तो धारा 19(1) के तहत 30 दिन के भीतर प्रथम अपीलीय प्राधिकारी (PIO से वरिष्ठ अधिकारी) के समक्ष प्रथम अपील करें। फिर भी व्यथित हों तो धारा 19(3) के तहत 90 दिन के भीतर लागू केंद्रीय या राज्य सूचना आयोग के समक्ष द्वितीय अपील करें।
7. Separately, a complaint under Sec 18 lies to the Information Commission where, for example, no PIO is appointed, your application was refused to be accepted, there was no response in time, or misleading information was given. Under Sec 20 the Commission may impose a penalty on the PIO for delay or refusal without reasonable cause.
   अलग से, धारा 18 के तहत सूचना आयोग को शिकायत तब होती है जब, उदाहरण के लिए, कोई PIO नियुक्त न हो, आपका आवेदन स्वीकार करने से इनकार हो, समय पर उत्तर न आए, या भ्रामक सूचना दी गई हो। धारा 20 के तहत आयोग बिना उचित कारण देर या इनकार करने वाले PIO पर शास्ति लगा सकता है।

Where to go: Public Information Officer of the concerned public authority; First Appellate Authority of that authority; Central Information Commission (for Central authorities) or State Information Commission (for State authorities). / संबंधित लोक प्राधिकारी के जन सूचना अधिकारी; उस प्राधिकारी के प्रथम अपीलीय प्राधिकारी; केंद्रीय सूचना आयोग (केंद्रीय प्राधिकारियों के लिए) या राज्य सूचना आयोग (राज्य प्राधिकारियों के लिए)।

Sections cited: RTI Act, 2005: Sec 6, 6(2), 6(3), 7(1), 7(2), 7(6), 7(8), 18, 19(1), 19(3), 20

When it applies: When you, or someone you know, has been arrested and is in police or judicial custody, and you want to know what happens next and what to watch at each court date. / जब आप या आपका कोई परिचित गिरफ्तार हो गया हो और पुलिस या न्यायिक हिरासत में हो, और आप जानना चाहते हों कि आगे क्या होगा और हर अदालत की तारीख पर क्या देखना है।

1. Count from the time of arrest. You cannot be kept in police custody beyond 24 hours without being produced before a Magistrate (BNSS 58). Note the arrest date and time in writing at once.
   गिरफ्तारी के समय से गिनती करें। मजिस्ट्रेट के सामने पेश किए बिना आपको 24 घंटे से अधिक पुलिस हिरासत में नहीं रखा जा सकता (BNSS 58)। गिरफ्तारी की तारीख और समय तुरंत लिखित में नोट कर लें।
2. At every production before the Magistrate, ask what the police are seeking — further police custody or judicial custody — and for how many days. Police custody and judicial custody are different, and the court decides, not the police alone.
   मजिस्ट्रेट के सामने हर पेशी पर पूछें कि पुलिस क्या माँग रही है — और पुलिस हिरासत या न्यायिक हिरासत — और कितने दिनों के लिए। पुलिस हिरासत और न्यायिक हिरासत अलग हैं, और इसका फैसला पुलिस अकेले नहीं, न्यायालय करता है।
3. Ask at every remand whether the investigation is complete and whether the chargesheet has been filed. If the chargesheet is not filed within the period allowed under BNSS 187, default bail may arise — ask your lawyer whether it applies in your case.
   हर रिमांड पर पूछें कि क्या जाँच पूरी हो गई है और क्या आरोप पत्र दाखिल हो गया है। अगर BNSS 187 के तहत अनुमत अवधि में आरोप पत्र दाखिल न हो तो डिफ़ॉल्ट ज़मानत बन सकती है — अपने वकील से पूछें कि क्या यह आपके मामले में लागू होती है।
4. Keep the remand papers: every remand order states the next date and the kind of custody. If a date is missed in your notes, the next hearing can pass without you knowing what was ordered.
   रिमांड के काग़ज़ संभालकर रखें: हर रिमांड आदेश में अगली तारीख और हिरासत का प्रकार लिखा होता है। अगर आपकी नोटबुक में कोई तारीख छूट गई तो अगली सुनवाई बिना आपकी जानकारी के गुज़र सकती है कि क्या आदेश हुआ था।
5. You have the right to be informed of the grounds of arrest and of the right to bail (BNSS 47). If the grounds were never told to you, tell your lawyer at the first meeting — it matters for the bail application.
   आपको गिरफ्तारी का आधार और ज़मानत के अधिकार की सूचना पाने का अधिकार है (BNSS 47)। अगर आधार आपको कभी बताया ही नहीं गया तो पहली ही मुलाकात में अपने वकील को बताएँ — ज़मानत अर्ज़ी के लिए यह महत्वपूर्ण है।
6. If you are ill or injured in custody, ask for medical examination and treatment, and keep the medical papers with the case file. Do not wait until the next hearing to mention an injury.
   अगर हिरासत में आप बीमार हों या चोट लगी हो तो चिकित्सकीय जाँच और इलाज की माँग करें, और चिकित्सा काग़ज़ केस फ़ाइल के साथ रखें। चोट का ज़िक्र अगली सुनवाई तक टालें नहीं।

Sections cited: BNSS 47, BNSS 58, BNSS 187

When it applies: When a person who is apparently a child (under 18) is apprehended by the police for an alleged offence, and the family wants to know the correct route for bail. / जब कोई व्यक्ति जो देखने में बच्चा हो (18 वर्ष से कम) किसी कथित अपराध में पुलिस द्वारा पकड़ा गया हो, और परिवार ज़मानत का सही रास्ता जानना चाहता हो।

1. A child must be placed under the charge of the Special Juvenile Police Unit or the designated Child Welfare Police Officer, and produced before the Juvenile Justice Board without loss of time and within 24 hours of apprehension, excluding journey time (JJ Act, Sec 10). A child must never be kept in a police lockup or a jail.
   बच्चे को विशेष किशोर पुलिस इकाई या नामित बाल कल्याण पुलिस अधिकारी के सुपुर्द किया जाना चाहिए, और बिना विलंब तथा पकड़े जाने के 24 घंटे के भीतर, यात्रा का समय छोड़कर, किशोर न्याय बोर्ड के सामने पेश किया जाना चाहिए (JJ अधिनियम, धारा 10)। बच्चे को कभी पुलिस हवालात या जेल में नहीं रखा जाना चाहिए।
2. Bail for a child is sought before the Juvenile Justice Board under JJ Act, Sec 12 — that Board route is the route for a child, not the adult anticipatory-bail route. Under Sec 12, a child apprehended or brought before the Board is to be released on bail, with or without surety, or placed under a probation officer or a fit person.
   बच्चे की ज़मानत किशोर न्याय बोर्ड के सामने JJ अधिनियम की धारा 12 के तहत माँगी जाती है — बच्चे के लिए वही बोर्ड वाला रास्ता है, वयस्कों वाला अग्रिम ज़मानत का रास्ता नहीं। धारा 12 के तहत पकड़े गए या बोर्ड के सामने लाए गए बच्चे को ज़मानत पर, प्रतिभू सहित या रहित, छोड़ा जाना है, या परिवीक्षा अधिकारी या उपयुक्त व्यक्ति की देखरेख में रखा जाना है।
3. Bail can be refused only on three grounds: that release is likely to bring the child into association with a known criminal, expose the child to moral, physical or psychological danger, or defeat the ends of justice — and the Board must record its reasons for refusal (JJ Act, Sec 12).
   ज़मानत केवल तीन आधारों पर रोकी जा सकती है: कि रिहाई से बच्चा किसी ज्ञात अपराधी के संपर्क में आ सकता है, बच्चे को नैतिक, शारीरिक या मनोवैज्ञानिक खतरा हो सकता है, या न्याय का उद्देश्य विफल हो सकता है — और बोर्ड को इनकार के कारण दर्ज करने होते हैं (JJ अधिनियम, धारा 12)।
4. If bail is not granted, the child is to be kept only in an observation home or a place of safety until brought before the Board, and during the inquiry if the Board so orders — never with adult accused persons.
   अगर ज़मानत न मिले तो बच्चे को बोर्ड के सामने लाए जाने तक, और जाँच के दौरान अगर बोर्ड ऐसा आदेश दे तो, केवल संप्रेक्षण गृह या सुरक्षित स्थान में रखा जाना है — कभी वयस्क अभियुक्तों के साथ नहीं।
5. Keep the child's age proof ready (school record, birth certificate or similar paper) and give it to the lawyer at once, because the Board route depends on the person being apparently a child. If bail conditions cannot be fulfilled within seven days, the child is to be produced before the Board again for modification of the conditions (JJ Act, Sec 12).
   बच्चे की आयु का प्रमाण (स्कूल रिकॉर्ड, जन्म प्रमाणपत्र या ऐसा ही काग़ज़) तैयार रखें और तुरंत वकील को दें, क्योंकि बोर्ड वाला रास्ता इस बात पर निर्भर है कि व्यक्ति देखने में बच्चा हो। अगर ज़मानत की शर्तें सात दिनों में पूरी न हो सकें तो शर्तों में बदलाव के लिए बच्चे को फिर बोर्ड के सामने पेश किया जाना है (JJ अधिनियम, धारा 12)।
6. In an emergency, call 112. Do not discuss the child's case on social media and do not share the child's name or photograph publicly — the child's identity is protected, and publicity can harm the child and the case.
   आपात स्थिति में 112 पर कॉल करें। बच्चे के मामले की सोशल मीडिया पर चर्चा न करें और बच्चे का नाम या फ़ोटो सार्वजनिक रूप से साझा न करें — बच्चे की पहचान संरक्षित है, और प्रचार से बच्चे और मामले दोनों को नुकसान हो सकता है।

Sections cited: Juvenile Justice (Care and Protection of Children) Act, 2015: Sec 10, Sec 12

When it applies: When money has been taken from your account by online fraud — a fake call, link, app or investment promise — and you want to stop further loss and build a complaint that the police and the bank can act on. / जब ऑनलाइन ठगी से आपके खाते से पैसा ले लिया गया हो — फ़र्ज़ी कॉल, लिंक, ऐप या निवेश के वादे से — और आप और नुकसान रोकना चाहते हों तथा ऐसी शिकायत बनाना चाहते हों जिस पर पुलिस और बैंक कार्रवाई कर सकें।

1. Act in the first hour if you can, but do not panic-delete anything. Take screenshots of the chats, numbers, links, payment pages and transaction messages, and save the original messages too. A forwarded screenshot alone proves little; the original is the evidence.
   अगर हो सके तो पहले ही घंटे में कार्रवाई करें, पर घबराकर कुछ डिलीट न करें। चैट, नंबर, लिंक, भुगतान पेज और लेन-देन संदेशों के स्क्रीनशॉट लें, और मूल संदेश भी सुरक्षित रखें। केवल फ़ॉरवर्ड किया गया स्क्रीनशॉट कम साबित करता है; मूल संदेश ही सबूत है।
2. Call your bank at once and ask, in writing, for the transaction to be flagged and disputed. Keep the bank's complaint or reference number, the date and time of your call, and the name of the person you spoke to. Do not wait for the police complaint before telling the bank.
   तुरंत अपने बैंक को कॉल करें और लिखित में माँग करें कि लेन-देन को चिह्नित किया जाए और उस पर विवाद दर्ज किया जाए। बैंक का शिकायत या रेफ़रेंस नंबर, कॉल की तारीख व समय, और जिससे बात हुई उसका नाम संभालकर रखें। बैंक को बताने के लिए पुलिस शिकायत का इंतज़ार न करें।
3. In an emergency, call 112. Then file a complaint on the National Cybercrime Reporting Portal, cybercrime.gov.in, with the screenshots, transaction details and the suspect's numbers or links, and save the acknowledgement number.
   आपात स्थिति में 112 पर कॉल करें। फिर राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल cybercrime.gov.in पर स्क्रीनशॉट, लेन-देन विवरण और संदिग्ध के नंबर या लिंक के साथ शिकायत दर्ज करें, और पावती नंबर संभालकर रखें।
4. Also give a written complaint at the police station under BNSS 173 where a cognizable offence is involved, and attach the portal acknowledgement, the bank complaint number and the screenshots. Cheating by personation using a computer resource is covered by IT Act Sec 66D, and cheating itself by BNS 318.
   जहाँ संज्ञेय अपराध बनता हो, वहाँ BNSS 173 के तहत थाने में लिखित शिकायत भी दें, और पोर्टल की पावती, बैंक शिकायत नंबर व स्क्रीनशॉट संलग्न करें। कंप्यूटर संसाधन का उपयोग करके प्रतिरूपण द्वारा छल IT अधिनियम की धारा 66D में आता है, और छल स्वयं BNS 318 में है।
5. Never pay anyone who demands more money to 'return' the lost money — that is the second fraud. Never share OTPs, PINs or passwords with anyone, and never install an app or give screen access at a stranger's asking.
   जो कोई खोया पैसा 'वापस' करने के नाम पर और पैसा माँगे, उसे कभी न दें — वह दूसरी ठगी है। OTP, PIN या पासवर्ड किसी से साझा न करें, और किसी अनजान व्यक्ति के कहने पर कोई ऐप इंस्टॉल न करें और स्क्रीन का एक्सेस न दें।
6. Keep one dated file: bank papers, portal acknowledgement, police complaint copy, and every later message from the suspect. If the suspect contacts you again, do not reply — screenshot it and add it to the file.
   एक तारीखवार फ़ाइल रखें: बैंक काग़ज़, पोर्टल पावती, पुलिस शिकायत की प्रति, और संदिग्ध का हर बाद का संदेश। अगर संदिग्ध फिर संपर्क करे तो जवाब न दें — उसका स्क्रीनशॉट लें और फ़ाइल में जोड़ दें।

Sections cited: BNSS 173, BNS 318, IT Act 2000: Sec 66D

When it applies: When a woman faces sexual harassment, stalking, voyeurism, insult to modesty, or cruelty by her husband or his relatives, and wants to complain without losing evidence or safety. / जब कोई महिला यौन उत्पीड़न, पीछा करना, ताक-झाँक, लज्जा भंग करने वाली हरकत, या पति या उसके संबंधियों द्वारा क्रूरता का सामना कर रही हो, और बिना सबूत या सुरक्षा खोए शिकायत करना चाहती हो।

1. Write down what happened, when, where and who saw it, while it is fresh. Save messages, call records, photographs and medical papers exactly as they are — do not edit or delete them. Dates matter more than perfect language.
   क्या हुआ, कब, कहाँ और किसने देखा — यह सब ताज़ा रहते हुए लिख लें। संदेश, कॉल रिकॉर्ड, फ़ोटो और चिकित्सा काग़ज़ जैसे हैं वैसे ही सुरक्षित रखें — उन्हें संपादित या डिलीट न करें। सुंदर भाषा से ज़्यादा तारीखें मायने रखती हैं।
2. Give a written complaint at the police station under BNSS 173. Assault or criminal force to a woman with intent to outrage her modesty is BNS 74, sexual harassment is BNS 75, and cruelty by a husband or his relatives is BNS 85. Name the offence you are complaining about in your own words; the police record the section.
   BNSS 173 के तहत थाने में लिखित शिकायत दें। महिला की लज्जा भंग करने के आशय से हमला या आपराधिक बल BNS 74 है, यौन उत्पीड़न BNS 75 है, और पति या उसके संबंधियों द्वारा क्रूरता BNS 85 है। आप अपनी शिकायत अपने शब्दों में बताएँ कि किस बात की शिकायत है; धारा पुलिस दर्ज करती है।
3. If the complaint is about violence at home, you can also apply to the Magistrate under the Domestic Violence Act, 2005 — Sec 12 for reliefs, Sec 18 for a protection order, Sec 19 for a residence order and Sec 20 for monetary relief. Ask at the police station or the court for the Protection Officer, who helps with the application and with shelter and medical aid.
   अगर शिकायत घर की हिंसा की है तो आप घरेलू हिंसा अधिनियम, 2005 के तहत मजिस्ट्रेट को भी आवेदन दे सकती हैं — अनुतोष के लिए धारा 12, संरक्षण आदेश के लिए धारा 18, निवास आदेश के लिए धारा 19 और आर्थिक अनुतोष के लिए धारा 20। आवेदन, आश्रय और चिकित्सा सहायता में मदद के लिए थाने या न्यायालय में संरक्षण अधिकारी के बारे में पूछें।
4. If you are in danger, call 112 at once and go to a safe place — a relative's home, a neighbour's home or the police station. Do not wait for the 'right' time to complain when safety is at stake.
   अगर आप खतरे में हैं तो तुरंत 112 पर कॉल करें और किसी सुरक्षित जगह जाएँ — किसी रिश्तेदार के घर, पड़ोसी के घर या थाने। जब सुरक्षा दाँव पर हो तो शिकायत के लिए 'सही' समय का इंतज़ार न करें।
5. For offences of a sexual nature, your identity must not be disclosed: disclosure of the identity of a victim of certain offences is itself punishable (BNS 72). If anyone publishes your name or photograph in connection with the case, tell your lawyer and the police at once.
   यौन प्रकृति के अपराधों में आपकी पहचान उजागर नहीं की जानी चाहिए: कुछ अपराधों की पीड़िता की पहचान उजागर करना स्वयं दण्डनीय है (BNS 72)। अगर कोई मामले के संबंध में आपका नाम या फ़ोटो प्रकाशित करे तो तुरंत अपने वकील और पुलिस को बताएँ।
6. Keep copies of everything: the complaint copy, the FIR number if one is registered, medical papers, and every court order. If the other side pressures you to withdraw the complaint, note the date, time and words used, and tell your lawyer before signing anything.
   हर चीज़ की प्रतियाँ रखें: शिकायत की प्रति, अगर FIR दर्ज हुई हो तो उसका नंबर, चिकित्सा काग़ज़, और हर न्यायालय आदेश। अगर दूसरा पक्ष शिकायत वापस लेने के लिए दबाव डाले तो तारीख, समय और कहे गए शब्द नोट करें, और कुछ भी हस्ताक्षर करने से पहले अपने वकील को बताएँ।

Sections cited: BNSS 173, BNS 72, BNS 74, BNS 75, BNS 85; DV Act 2005: Sec 12, 18, 19, 20

When it applies: When a child has faced a sexual offence, or an adult learns that one may have happened, and the family wants to report it in a way that protects the child. / जब किसी बच्चे के साथ यौन अपराध हुआ हो, या किसी वयस्क को पता चले कि ऐसा हो सकता है, और परिवार बच्चे की सुरक्षा करते हुए शिकायत करना चाहता हो।

1. Report it — do not keep it inside the family. Under POCSO Act Sec 19, any person who has knowledge that an offence has been committed must report it to the police or the Special Juvenile Police Unit, and failure to report is itself punishable under Sec 21. Reporting is a duty, not a choice.
   इसकी शिकायत करें — इसे परिवार के भीतर न दबाएँ। POCSO अधिनियम की धारा 19 के तहत जिस किसी व्यक्ति को पता हो कि अपराध हुआ है, उसे पुलिस या विशेष किशोर पुलिस इकाई को इसकी सूचना देनी चाहिए, और सूचना न देना धारा 21 के तहत स्वयं दण्डनीय है। शिकायत करना कर्तव्य है, विकल्प नहीं।
2. Go to the police station, or call 112 in an emergency, and give the complaint in writing. The child's statement is to be recorded at the child's residence or a place of the child's choice, as far as possible, by a woman police officer (POCSO Act, Sec 24). The child should not be made to repeat the account to many different people.
   थाने जाएँ, या आपात स्थिति में 112 पर कॉल करें, और लिखित शिकायत दें। बच्चे का बयान, जहाँ तक संभव हो, बच्चे के निवास या बच्चे की पसंद की जगह पर, महिला पुलिस अधिकारी द्वारा दर्ज किया जाना है (POCSO अधिनियम, धारा 24)। बच्चे से अलग-अलग कई लोगों के सामने वही बात दोहराने को नहीं कहा जाना चाहिए।
3. Never share the child's name, photograph, school or address in connection with the case — disclosure of the child's identity is prohibited (POCSO Act, Sec 23). This applies to family members and social media just as much as to the press.
   मामले के संबंध में बच्चे का नाम, फ़ोटो, स्कूल या पता कभी साझा न करें — बच्चे की पहचान उजागर करना प्रतिबंधित है (POCSO अधिनियम, धारा 23)। यह परिवारजनों और सोशल मीडिया पर उतना ही लागू है जितना प्रेस पर।
4. The case is tried by a Special Court (POCSO Act, Sec 28). The trial is held in camera (Sec 37), the child is not to be exposed to the accused while testifying (Sec 36), and the child's evidence is to be recorded within thirty days of cognizance, with the trial completed within one year, as far as possible (Sec 35).
   मामले का विचारण विशेष न्यायालय करता है (POCSO अधिनियम, धारा 28)। विचारण बंद कमरे में होता है (धारा 37), गवाही के समय बच्चे का सामना अभियुक्त से नहीं कराया जाना है (धारा 36), और बच्चे की गवाही संज्ञान के तीस दिनों के भीतर दर्ज की जानी है, तथा विचारण, जहाँ तक संभव हो, एक वर्ष में पूरा किया जाना है (धारा 35)।
5. Get medical care at once if the child is hurt or unwell, and keep the medical papers with the case file. Medical care comes first; it is also part of the record of what happened.
   अगर बच्चा घायल हो या अस्वस्थ हो तो तुरंत चिकित्सा सहायता लें, और चिकित्सा काग़ज़ केस फ़ाइल के साथ रखें। चिकित्सा सहायता सबसे पहले है; वह हुई घटना के रिकॉर्ड का हिस्सा भी है।
6. Ask the lawyer about interim compensation for the child's rehabilitation and support: the Special Court can award compensation to the child victim (POCSO Act, Sec 33). Keep every paper — complaint copy, medical papers and court orders — in one file.
   बच्चे के पुनर्वास और सहायता के लिए अंतरिम प्रतिकर के बारे में वकील से पूछें: विशेष न्यायालय बाल पीड़ित को प्रतिकर दे सकता है (POCSO अधिनियम, धारा 33)। हर काग़ज़ — शिकायत की प्रति, चिकित्सा काग़ज़ और न्यायालय आदेश — एक ही फ़ाइल में रखें।

Sections cited: POCSO Act, 2012: Sec 19, 21, 23, 24, 28, 33, 35, 36, 37

When it applies: When you face a dispute over land, a house or a boundary — possession taken, boundary moved, papers disputed — and you want to prepare the ground before going to court. / जब ज़मीन, मकान या सीमा को लेकर विवाद हो — कब्ज़ा ले लिया गया हो, सीमा हटा दी गई हो, काग़ज़ों पर विवाद हो — और आप न्यायालय जाने से पहले तैयारी करना चाहते हों।

1. Collect your papers first: the sale deed or title document, mutation or revenue records, the latest survey or demarcation map if you have one, and tax receipts. A claim without papers is a story; a claim with papers is a case.
   पहले अपने काग़ज़ इकट्ठा करें: विक्रय पत्र या स्वामित्व दस्तावेज़, दाखिल-खारिज या राजस्व रिकॉर्ड, अगर हो तो नवीनतम सर्वे या सीमांकन नक्शा, और कर रसीदें। बिना काग़ज़ों का दावा एक कहानी है; काग़ज़ों वाला दावा एक मामला है।
2. Write down the facts in order: when you bought or inherited the property, who is in possession now, when the dispute started, and what exactly changed — a wall, a fence, a lock, a crop. Dates and a simple sketch of the boundary help more than long arguments.
   तथ्य क्रमवार लिख लें: आपने संपत्ति कब खरीदी या विरासत में पाई, अब कब्ज़ा किसका है, विवाद कब शुरू हुआ, और ठीक-ठीक क्या बदला — दीवार, बाड़, ताला, फ़सल। तारीखें और सीमा का साधारण रेखाचित्र लंबी बहस से ज़्यादा मदद करते हैं।
3. Send a written notice through your lawyer before filing, stating your claim and asking the other side to stop the disputed act. A notice does not decide the case, but it creates a dated record that you tried to settle it first.
   दाखिल करने से पहले अपने वकील के माध्यम से लिखित नोटिस भेजें, जिसमें अपना दावा बताएँ और दूसरे पक्ष से विवादित कार्य रोकने को कहें। नोटिस मामला तय नहीं करता, पर यह तारीखवार रिकॉर्ड बनाता है कि आपने पहले समझौते की कोशिश की थी।
4. If someone has entered your property or taken possession by force or threat, that may also be a criminal offence: criminal trespass is BNS 329(1), and a written complaint can be given at the police station under BNSS 173. The criminal complaint and the civil case are separate tracks — one does not replace the other.
   अगर किसी ने आपकी संपत्ति में प्रवेश किया हो या बल या धमकी से कब्ज़ा लिया हो तो वह आपराधिक अपराध भी हो सकता है: आपराधिक अतिचार BNS 329(1) है, और BNSS 173 के तहत थाने में लिखित शिकायत दी जा सकती है। आपराधिक शिकायत और दीवानी मामला अलग रास्ते हैं — एक दूसरे की जगह नहीं लेता।
5. Where a dispute over land or water is likely to cause a breach of the peace, the Executive Magistrate route under BNSS 164 exists for urgent preventive action. Ask your lawyer whether your dispute fits that route, or whether a civil suit for injunction and possession is the right forum.
   जहाँ ज़मीन या पानी के विवाद से शांति भंग होने की आशंका हो, वहाँ तत्काल निवारक कार्रवाई के लिए BNSS 164 के तहत कार्यपालक मजिस्ट्रेट का रास्ता है। अपने वकील से पूछें कि क्या आपका विवाद उस रास्ते में आता है, या निषेधाज्ञा और कब्ज़े के लिए दीवानी वाद ही सही मंच है।
6. Do not take possession back by force, do not break a lock, and do not sign any 'settlement' or paper you have not read. Self-help feels fast and usually makes the case worse. In an emergency involving threats or violence, call 112.
   बलपूर्वक कब्ज़ा वापस न लें, कोई ताला न तोड़ें, और कोई 'समझौता' या काग़ज़ बिना पढ़े हस्ताक्षर न करें। अपने-आप कार्रवाई तेज़ लगती है और आमतौर पर मामला बिगाड़ देती है। धमकी या हिंसा वाली आपात स्थिति में 112 पर कॉल करें।

Sections cited: BNSS 164, BNSS 173, BNS 329(1). No section number is cited for the civil suit and injunction steps on purpose: the civil forum and procedure depend on the nature of the claim and the property, and this guide cites no civil section rather than a wrong one.

When it applies: When you, or your dependent, have suffered loss or injury because of a crime and need rehabilitation, whether or not the offender has been caught. / जब आपको, या आपके आश्रित को, किसी अपराध के कारण हानि या चोट हुई हो और पुनर्वास की ज़रूरत हो, चाहे अपराधी पकड़ा गया हो या नहीं।

1. Know the scheme: under BNSS 396, every State Government, in coordination with the Central Government, prepares a scheme for paying compensation to victims or their dependents who suffered loss or injury from a crime and require rehabilitation.
   योजना को जानें: BNSS 396 के तहत हर राज्य सरकार, केंद्र सरकार के समन्वय से, अपराध से हानि या चोट पाने वाले और पुनर्वास की ज़रूरत वाले पीड़ितों या उनके आश्रितों को मुआवज़ा देने की योजना बनाती है।
2. If the court recommends compensation in your case, the District Legal Services Authority (DLSA) or the State Legal Services Authority (SLSA) decides the amount after enquiry.
   अगर न्यायालय आपके मामले में मुआवज़े की सिफ़ारिश करे तो ज़िला विधिक सेवा प्राधिकरण (DLSA) या राज्य विधिक सेवा प्राधिकरण (SLSA) जाँच के बाद राशि तय करता है।
3. If the offender is not traced or identified and no trial takes place, you or your dependents may still apply directly to the DLSA or SLSA for compensation — do not assume that "no accused" means "no compensation".
   अगर अपराधी का पता न चले या पहचान न हो और कोई मुकदमा न चले, तब भी आप या आपके आश्रित सीधे DLSA या SLSA को मुआवज़े के लिए आवेदन कर सकते हैं — यह मत मानें कि "आरोपी नहीं" का मतलब "मुआवज़ा नहीं" है।
4. For urgent help, the DLSA or SLSA may order immediate first-aid or medical benefits free of cost, on the certificate of the police officer in charge of the police station or a Magistrate.
   तत्काल मदद के लिए DLSA या SLSA थाने के प्रभारी पुलिस अधिकारी या मजिस्ट्रेट के प्रमाणपत्र पर निःशुल्क तत्काल प्राथमिक उपचार या चिकित्सा लाभ का आदेश दे सकता है।
5. Keep the papers that decide the amount: medical records and bills, proof of loss of earnings, the FIR copy, and any court order recommending compensation. Apply through a lawyer or the free legal aid office if the forms confuse you.
   राशि तय करने वाले काग़ज़ संभालकर रखें: चिकित्सा रिकॉर्ड व बिल, कमाई की हानि का प्रमाण, FIR की प्रति, और मुआवज़े की सिफ़ारिश वाला कोई न्यायालय आदेश। अगर फ़ॉर्म समझ न आएँ तो वकील या निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय से आवेदन कराएँ।

Where to go: District Legal Services Authority (DLSA) office in your district; the court hearing your case; free legal aid office. / कहाँ जाएँ: अपने ज़िले का ज़िला विधिक सेवा प्राधिकरण (DLSA) कार्यालय; आपके मामले की सुनवाई करने वाला न्यायालय; निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय।

Sections cited: BNSS 396, BNSS 397

When it applies: When you are a witness in a criminal case and you fear threats, pressure to change your statement, or harm for testifying. / जब आप किसी आपराधिक मामले में गवाह हों और आपको धमकी, बयान बदलने के दबाव, या गवाही देने पर नुकसान का डर हो।

1. Know the scheme: under BNSS 398, every State Government must prepare and notify a Witness Protection Scheme for the State, to ensure protection of witnesses. Ask your lawyer or the free legal aid office how the scheme in force applies to your case.
   योजना को जानें: BNSS 398 के तहत हर राज्य सरकार को गवाहों का संरक्षण सुनिश्चित करने के लिए राज्य की गवाह संरक्षण योजना बनानी और अधिसूचित करनी होती है। अपने वकील या निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय से पूछें कि लागू योजना आपके मामले में कैसे लागू होती है।
2. Tell someone in authority at once: inform the police officer investigating the case, or the court, in writing, about any threat, with the date, time, place and the exact words used. A verbal complaint that is never written down is hard to act on later.
   तुरंत किसी प्राधिकारी को बताएँ: जाँच करने वाले पुलिस अधिकारी या न्यायालय को किसी भी धमकी के बारे में लिखित में सूचित करें, साथ में तारीख, समय, स्थान और कहे गए ठीक शब्द लिखें। जो शिकायत कभी लिखित में नहीं दी गई, उस पर बाद में कार्रवाई करना मुश्किल होता है।
3. If you face immediate danger, call 112 and inform the nearest police station. Do not wait for the next hearing date.
   अगर तत्काल खतरा हो तो 112 पर कॉल करें और निकटतम थाने को सूचित करें। अगली सुनवाई की तारीख का इंतज़ार न करें।
4. Do not discuss your evidence with the accused side, and do not accept money or favours to change your statement. A statement changed under pressure can damage both the case and your own credibility.
   अपने साक्ष्य के बारे में अभियुक्त पक्ष से चर्चा न करें, और बयान बदलने के लिए पैसे या उपकार स्वीकार न करें। दबाव में बदला गया बयान मामले और आपकी अपनी विश्वसनीयता दोनों को नुकसान पहुँचा सकता है।
5. Keep your summons, a copy of your statement, and a dated note of every threat or approach. Give copies to your lawyer, and keep the originals safe.
   अपना समन, अपने बयान की प्रति, और हर धमकी या संपर्क का तारीखवार नोट संभालकर रखें। प्रतियाँ अपने वकील को दें, और मूल काग़ज़ सुरक्षित रखें।

Where to go: Investigating police officer; the court hearing the case; District Legal Services Authority (DLSA) for protection-scheme help. / कहाँ जाएँ: जाँच करने वाला पुलिस अधिकारी; मामले की सुनवाई करने वाला न्यायालय; संरक्षण योजना में मदद के लिए ज़िला विधिक सेवा प्राधिकरण (DLSA)।

Sections cited: BNSS 398

When it applies: When you are facing a criminal case — as accused or victim — and you cannot afford a lawyer, or you belong to a category entitled to free legal services. / जब आप किसी आपराधिक मामले का सामना कर रहे हों — अभियुक्त या पीड़ित के रूप में — और आप वकील का खर्च न उठा सकें, या आप निःशुल्क विधिक सेवा के पात्र वर्ग में आते हों।

1. Know the right: under BNSS 341, where in a trial or appeal before a Court the accused is not represented by a lawyer and it appears that he has not sufficient means to engage one, the Court must assign a lawyer for his defence at the expense of the State.
   अधिकार को जानें: BNSS 341 के तहत, जब किसी न्यायालय के समक्ष मुकदमे या अपील में अभियुक्त का कोई वकील न हो और यह लगे कि उसके पास वकील रखने के पर्याप्त साधन नहीं हैं, तो न्यायालय को राज्य के खर्च पर उसकी पैरवी के लिए वकील नियुक्त करना होगा।
2. Do not wait for the trial to begin: apply early to the District Legal Services Authority (DLSA) in your district, with proof of income if asked, and state whether you are the accused, the victim, or a dependent.
   मुकदमा शुरू होने का इंतज़ार न करें: अपने ज़िले के ज़िला विधिक सेवा प्राधिकरण (DLSA) को जल्दी आवेदन करें, अगर माँगा जाए तो आय का प्रमाण दें, और बताएँ कि आप अभियुक्त हैं, पीड़ित हैं, या आश्रित हैं।
3. Free legal services under the Legal Services Authorities Act, 1987 (Sec 12) cover categories including women and children, members of Scheduled Castes and Scheduled Tribes, and persons with disability, among others — if you fall in one of these categories, say so in the application.
   विधिक सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 (धारा 12) के तहत निःशुल्क विधिक सेवाओं में अन्य वर्गों के साथ महिलाएँ व बच्चे, अनुसूचित जाति व अनुसूचित जनजाति के सदस्य, और दिव्यांग व्यक्ति आते हैं — अगर आप इनमें से किसी वर्ग में आते हों तो आवेदन में यह लिखें।
4. A legal-aid lawyer is a real lawyer for your case: give him the full papers — FIR, chargesheet, bail papers, dates — and attend every date. Free does not mean you can stay away.
   विधिक सहायता वकील आपके मामले का असली वकील होता है: उसे पूरे काग़ज़ दें — FIR, आरोप पत्र, ज़मानत के काग़ज़, तारीखें — और हर तारीख को उपस्थित हों। निःशुल्क का मतलब यह नहीं कि आप दूर रहें।
5. If the lawyer assigned to you does not appear or does not prepare, complain in writing to the DLSA and ask for a change. Keep a copy of the complaint.
   अगर आपको दिया गया वकील उपस्थित न हो या तैयारी न करे तो DLSA को लिखित में शिकायत करें और बदलाव माँगें। शिकायत की प्रति रखें।

Where to go: District Legal Services Authority (DLSA) office in your district; the court hearing your case. / कहाँ जाएँ: अपने ज़िले का ज़िला विधिक सेवा प्राधिकरण (DLSA) कार्यालय; आपके मामले की सुनवाई करने वाला न्यायालय।

Sections cited: BNSS 341, Legal Services Authorities Act, 1987 Sec 12

When it applies: After the police file their report (chargesheet) in a case started on a police report, when you are the accused or the victim and you need the case papers. / जब पुलिस रिपोर्ट (आरोप पत्र) पुलिस रिपोर्ट पर शुरू हुए मामले में दाखिल हो जाए, और आप अभियुक्त या पीड़ित हों और आपको मामले के काग़ज़ चाहिए हों।

1. Know the duty: under BNSS 230, in a case instituted on a police report, the Magistrate must supply the accused — and the victim, if represented by an advocate — free of cost, a copy of the police report, the FIR, the statements recorded, and the other documents relied on.
   कर्तव्य को जानें: BNSS 230 के तहत, पुलिस रिपोर्ट पर शुरू हुए मामले में मजिस्ट्रेट को अभियुक्त को — और पीड़ित को, अगर वह वकील से प्रतिनिधित्व करता हो — पुलिस रिपोर्ट, FIR, दर्ज बयान और भरोसा किए गए अन्य दस्तावेज़ों की प्रति निःशुल्क देनी होती है।
2. Check the set when you receive it: police report, FIR, statements of witnesses the prosecution will examine, and the documents and articles relied on. If a page is missing, point it out in writing at once — do not discover the gap at trial.
   मिलने पर सेट जाँचें: पुलिस रिपोर्ट, FIR, अभियोजन जिन गवाहों की जाँच करेगा उनके बयान, और भरोसा किए गए दस्तावेज़ व वस्तुएँ। अगर कोई पृष्ठ गुम हो तो तुरंत लिखित में बताएँ — कमी मुकदमे के समय पता न चले।
3. The police must also send enough copies of the report and documents to the Magistrate for supply to the accused (BNSS 193). If the court says copies are "not ready", ask for the next date for supply in writing and note it.
   पुलिस को अभियुक्त को देने के लिए रिपोर्ट व दस्तावेज़ों की पर्याप्त प्रतियाँ मजिस्ट्रेट को भी भेजनी होती हैं (BNSS 193)। अगर न्यायालय कहे कि प्रतियाँ "तैयार नहीं" हैं तो लिखित में आपूर्ति की अगली तारीख माँगें और उसे नोट करें।
4. Do not pay a middleman for these copies: supply under BNSS 230 is free of cost. Court copying fees for other, certified copies are a separate matter — ask the court office, not a tout, what is payable.
   इन प्रतियों के लिए किसी बिचौलिए को पैसे न दें: BNSS 230 के तहत आपूर्ति निःशुल्क है। अन्य प्रमाणित प्रतियों के लिए न्यायालय की नक़ल फ़ीस अलग मामला है — क्या देय है, यह किसी दलाल से नहीं, न्यायालय कार्यालय से पूछें।
5. Victims: if you have no advocate, engage one, or approach the free legal aid office — your copy under BNSS 230 comes through your advocate, so this step matters.
   पीड़ितों के लिए: अगर आपका कोई वकील नहीं है तो एक वकील रखें, या निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय जाएँ — BNSS 230 के तहत आपकी प्रति आपके वकील के माध्यम से आती है, इसलिए यह कदम ज़रूरी है।

Sections cited: BNSS 230, BNSS 193

When it applies: When the police examine you during investigation, or you are asked to give a statement or confession before a Magistrate. / जब पुलिस जाँच के दौरान आपसे पूछताछ करे, या आपसे मजिस्ट्रेट के सामने बयान या इकबालिया बयान देने को कहा जाए।

1. Keep the three statements apart: what you tell the police during investigation, what you say before a Magistrate, and what you say as a witness in court are three different things, with different value in law. Do not treat a police-station conversation as if it were court evidence.
   तीनों बयानों को अलग रखें: जाँच के दौरान पुलिस को आप जो बताते हैं, मजिस्ट्रेट के सामने आप जो कहते हैं, और न्यायालय में गवाह के रूप में आप जो कहते हैं — ये तीन अलग चीज़ें हैं, जिनका कानून में अलग मूल्य है। थाने की बातचीत को न्यायालयीन साक्ष्य जैसा मत समझें।
2. A statement recorded by the police during investigation (BNSS 180) is not to be signed by the person making it (BNSS 181), and it is not substantive evidence by itself — it is mainly used to test what a witness later says in court.
   जाँच के दौरान पुलिस द्वारा दर्ज बयान (BNSS 180) पर बयान देने वाले के हस्ताक्षर नहीं होने चाहिए (BNSS 181), और वह अपने आप में ठोस साक्ष्य नहीं है — इसका मुख्य उपयोग बाद में न्यायालय में गवाह जो कहता है, उसे परखना है।
3. A confession made to a police officer cannot be proved against the accused (BSA 23). That is why a confession during investigation is recorded by a Magistrate, under BNSS 183, with safeguards about voluntariness — and a confession made in police custody is not proved unless made in the immediate presence of a Magistrate (BSA 23).
   पुलिस अधिकारी के सामने किया गया इकबालिया बयान अभियुक्त के विरुद्ध साबित नहीं किया जा सकता (BSA 23)। इसीलिए जाँच के दौरान इकबालिया बयान मजिस्ट्रेट द्वारा BNSS 183 के तहत, स्वेच्छा की सुरक्षा के साथ दर्ज किया जाता है — और पुलिस हिरासत में किया गया इकबालिया बयान तब तक साबित नहीं होता जब तक वह मजिस्ट्रेट की तत्काल उपस्थिति में न किया गया हो (BSA 23)।
4. You cannot be compelled to be a witness against yourself (Constitution, Article 20(3)). If you are the accused, you may consult your lawyer before deciding what, if anything, to state before a Magistrate — and a Magistrate must be satisfied that a confession is voluntary before recording it.
   आपको अपने विरुद्ध गवाह बनने के लिए बाध्य नहीं किया जा सकता (संविधान, अनुच्छेद 20(3))। अगर आप अभियुक्त हैं तो मजिस्ट्रेट के सामने क्या, और क्या नहीं, कहना है — यह तय करने से पहले अपने वकील से सलाह ले सकते हैं — और मजिस्ट्रेट को बयान दर्ज करने से पहले यह संतुष्ट होना होता है कि इकबालिया बयान स्वेच्छा से दिया गया है।
5. Never sign a statement you have not read, or that is written in a language you do not understand. Ask for it to be read over to you, correct mistakes on the spot, and note the date, place and officers present afterwards.
   कोई बयान बिना पढ़े, या ऐसी भाषा में लिखा हो जिसे आप समझते न हों, उस पर कभी हस्ताक्षर न करें। उसे अपने सामने पढ़वाने को कहें, गलतियाँ मौके पर ही ठीक कराएँ, और बाद में तारीख, स्थान व मौजूद अधिकारियों को नोट करें।

Sections cited: BNSS 180, BNSS 181, BNSS 183, BSA 23, Constitution Article 20(3)

When it applies: When you receive a summons to appear in court, or you learn that a warrant has been issued against you, in any criminal case. / जब आपको किसी आपराधिक मामले में न्यायालय में उपस्थित होने का समन मिले, या आपको पता चले कि आपके विरुद्ध वारंट जारी हुआ है।

1. Read the paper fully before anything else: the court name, the case number, the date and time of appearance, and whether you are called as accused, witness, or complainant. A summons is a direction to appear; a warrant authorises your arrest or production — they are not the same, and must not be treated the same.
   सबसे पहले काग़ज़ पूरा पढ़ें: न्यायालय का नाम, मामले का नंबर, उपस्थिति की तारीख व समय, और यह कि आपको अभियुक्त, गवाह, या शिकायतकर्ता के रूप में बुलाया गया है। समन उपस्थित होने का निर्देश है; वारंट आपकी गिरफ्तारी या पेशी का अधिकार देता है — दोनों एक नहीं हैं, और इन्हें एक जैसा मत समझें।
2. Appear on the date given, with the paper and your identity proof, and take your lawyer if you are the accused. Missing a date without reason can lead to a warrant, and a missed witness date can delay the whole trial.
   दी गई तारीख को काग़ज़ व पहचान प्रमाण के साथ उपस्थित हों, और अगर आप अभियुक्त हैं तो अपना वकील साथ लें। बिना कारण तारीख पर न आना वारंट का कारण बन सकता है, और गवाह की छूटी तारीख पूरे मुकदमे में देरी कर सकती है।
3. If you genuinely cannot appear on that date — illness, travel already booked, a clash — apply in advance through your lawyer for another date, with proof. Do not simply stay away and hope the date passes quietly.
   अगर आप उस तारीख को सच में उपस्थित नहीं हो सकते — बीमारी, पहले से तय यात्रा, टकराव — तो अपने वकील से पहले ही प्रमाण के साथ दूसरी तारीख के लिए आवेदन कराएँ। सिर्फ़ दूर रहकर यह उम्मीद न करें कि तारीख चुपचाप गुज़र जाएगी।
4. If a warrant has been issued against you, do not wait to be picked up: contact your lawyer at once, who can apply for recall or cancellation of the warrant, or for bail, depending on the kind of warrant and the stage of the case. Surrendering through the court, with a lawyer, is far safer than being arrested.
   अगर आपके विरुद्ध वारंट जारी हो गया है तो उठाए जाने का इंतज़ार न करें: तुरंत अपने वकील से संपर्क करें, जो वारंट के प्रकार व मामले के चरण के अनुसार वारंट वापस लेने या रद्द कराने, या ज़मानत के लिए आवेदन कर सकता है। वकील के साथ न्यायालय में समर्पण करना, गिरफ्तार होने से कहीं सुरक्षित है।
5. Keep every court paper in one file, in date order, with the date you received it written on it. If a paper is served on a family member in your absence, note who received it and when, and inform your lawyer the same day.
   हर न्यायालयीन काग़ज़ एक फ़ाइल में, तारीख के क्रम में रखें, और उस पर मिलने की तारीख लिखें। अगर आपकी अनुपस्थिति में कोई काग़ज़ परिवार के सदस्य को दिया गया हो तो किसने और कब लिया, यह नोट करें, और उसी दिन अपने वकील को सूचित करें।

Where to go: The court named on the paper; your lawyer; free legal aid office if you have no lawyer. / कहाँ जाएँ: काग़ज़ पर लिखा न्यायालय; आपका वकील; अगर कोई वकील न हो तो निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When a family member, friend or child does not return home, cannot be contacted, and you fear something may have happened to them. / जब कोई परिवारजन, मित्र या बच्चा घर न लौटे, संपर्क न हो पाए, और आपको आशंका हो कि उसके साथ कुछ हुआ हो सकता है।

1. Go to the police station at once and give a written complaint with the person's full name, age, photograph, clothes last worn, and the time and place they were last seen. Ask for the complaint number or receipt in writing, and keep it safe.
   तुरंत थाने जाकर लिखित शिकायत दें, जिसमें व्यक्ति का पूरा नाम, उम्र, फोटो, आख़िरी बार पहने कपड़े, और आख़िरी बार देखे जाने का समय व स्थान हो। शिकायत का नंबर या पावती लिखित में माँगें और उसे संभालकर रखें।
2. Do not accept being sent away without a record. If you are told to come back later, ask politely for the reason to be noted and for the name of the officer you spoke to, and return with another family member if needed.
   बिना किसी रिकॉर्ड के वापस मत जाएँ। अगर बाद में आने को कहा जाए तो विनम्रता से कारण नोट करने को कहें, बात करने वाले अधिकारी का नाम पूछें, और ज़रूरत हो तो किसी और परिवारजन के साथ दोबारा जाएँ।
3. Write down, in order, everything you know: the last phone call or message, the person's daily route, friends they may have met, and any vehicle or person seen with them. Share this note with the police, not only by telling it once.
   क्रम से सब कुछ लिख लें: आख़िरी कॉल या संदेश, व्यक्ति का रोज़ का रास्ता, जिन मित्रों से वह मिल सकता था, और उसके साथ दिखा कोई वाहन या व्यक्ति। यह नोट पुलिस को लिखित में दें, सिर्फ़ एक बार बता देना काफ़ी नहीं है।
4. Preserve the phone trail: do not delete chats, call logs or location history from the person's phone or your own. Note the phone number and, if you know it, the phone's identifying number, and give both to the police.
   फ़ोन का रिकॉर्ड सुरक्षित रखें: व्यक्ति के फ़ोन या अपने फ़ोन से चैट, कॉल लॉग या लोकेशन इतिहास डिलीट न करें। फ़ोन नंबर और, अगर मालूम हो तो, फ़ोन की पहचान संख्या नोट करें और दोनों पुलिस को दें।
5. Check, in parallel, nearby hospitals, bus stands, railway stations and places the person usually visits, and tell the police at once about anything you find. Keep one family member as the single contact point for the police, so information does not get scattered.
   साथ-साथ आसपास के अस्पताल, बस अड्डे, रेलवे स्टेशन और व्यक्ति के आम ठिकानों पर भी पता करें, और जो मिले, वह तुरंत पुलिस को बताएँ। पुलिस के लिए परिवार का एक ही व्यक्ति संपर्क-सूत्र रहे, ताकि जानकारी बिखरे नहीं।
6. If there is any immediate danger — a threat, a suspicious vehicle following the person, or a child missing — call 112 at once, and then go to the police station. Keep updating the police in writing whenever new information comes in.
   अगर कोई तत्काल खतरा हो — कोई धमकी, व्यक्ति का पीछा करता संदिग्ध वाहन, या बच्चा लापता हो — तो तुरंत 112 पर कॉल करें, और फिर थाने जाएँ। जब भी नई जानकारी मिले, पुलिस को लिखित में बताते रहें।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When loan recovery agents call repeatedly, visit your home or workplace, abuse or threaten you or your family, or pressure you to pay on the spot. / जब ऋण वसूली एजेंट बार-बार कॉल करें, घर या कार्यस्थल पर आएँ, आपको या परिवार को गाली दें या धमकाएँ, या मौके पर ही भुगतान का दबाव डालें।

1. Stay calm and do not pay cash on the spot to an agent you do not recognise. Ask for the agent's name, agency, and written authority, and note the date, time and words used. Never hand over original documents or blank signed papers.
   शांत रहें और किसी अनजान एजेंट को मौके पर नकद भुगतान न करें। एजेंट का नाम, एजेंसी और लिखित अधिकार पूछें, और तारीख, समय व कही गई बातें नोट करें। मूल दस्तावेज़ या कोरे हस्ताक्षरित काग़ज़ कभी न दें।
2. Keep a record of every call and visit: screenshots of messages, call timings, and the names used. If calls are abusive or threatening, save the recordings and messages exactly as they are — do not edit or delete them.
   हर कॉल और मुलाक़ात का रिकॉर्ड रखें: संदेशों के स्क्रीनशॉट, कॉल का समय, और इस्तेमाल किए गए नाम। अगर कॉल गाली-गलौज या धमकी वाली हों तो रिकॉर्डिंग व संदेश जैसे हैं वैसे ही सहेजें — उन्हें काटें या डिलीट न करें।
3. Write to the bank or lender itself — not only to the agent — stating the loan account, the behaviour complained of, and asking that all further contact be in writing. Keep a copy of your letter and its receipt.
   केवल एजेंट से नहीं, बैंक या ऋणदाता को ही लिखित में शिकायत करें — जिसमें ऋण खाता, शिकायत वाला व्यवहार, और यह माँग हो कि आगे संपर्क लिखित में ही हो। अपने पत्र व उसकी पावती की प्रति रखें।
4. Never share OTPs, PINs, passwords or net-banking details with a caller, even if the caller claims to be from the bank or the police. No genuine bank or officer asks for them.
   किसी भी कॉलर को OTP, PIN, पासवर्ड या नेट-बैंकिंग जानकारी कभी न दें, चाहे वह बैंक या पुलिस का नाम ही क्यों न ले। कोई असली बैंक या अधिकारी इन्हें नहीं माँगता।
5. If you are threatened in person, or feel unsafe at home or at work, call 112 at once. For repeated harassment, give a written complaint at the police station with your call record and the bank letter attached.
   अगर आमने-सामने धमकी दी जाए, या घर या कार्यस्थल पर असुरक्षा लगे, तो तुरंत 112 पर कॉल करें। बार-बार उत्पीड़न होने पर कॉल रिकॉर्ड व बैंक को लिखा पत्र संलग्न करके थाने में लिखित शिकायत दें।
6. Do not sign a new loan, settlement or blank paper under pressure to stop the harassment. If you cannot pay, ask your lawyer or a legal-aid office about lawful options before signing anything.
   उत्पीड़न रुकवाने के दबाव में कोई नया ऋण, समझौता या कोरा काग़ज़ हस्ताक्षर न करें। अगर भुगतान संभव न हो तो कुछ भी हस्ताक्षर करने से पहले अपने वकील या विधिक सहायता कार्यालय से कानूनी विकल्प पूछें।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When a person from a Scheduled Caste or Scheduled Tribe faces humiliation, abuse, assault, boycott, land-grabbing or threats because of caste, and wants the complaint recorded safely and correctly. / जब अनुसूचित जाति या अनुसूचित जनजाति के किसी व्यक्ति को जाति के कारण अपमान, गाली, मारपीट, बहिष्कार, ज़मीन हड़पने या धमकी का सामना करना पड़े, और वह शिकायत सुरक्षित व सही तरीके से दर्ज कराना चाहे।

1. Write down, before you go, what happened in order: date, time, place, the exact words or acts, the names of the persons involved, and the names of witnesses. Take any photos, messages or papers that support it, and keep the originals safe.
   जाने से पहले क्रम से लिख लें कि क्या हुआ: तारीख, समय, स्थान, कहे गए शब्द या किए गए काम, शामिल व्यक्तियों के नाम, और गवाहों के नाम। समर्थन करने वाली तस्वीरें, संदेश या काग़ज़ साथ लें, और मूल प्रति सुरक्षित रखें।
2. Give a written complaint at the police station, stating clearly that the act was done because of caste, and which caste-related words or acts were used. Read the complaint before signing, get mistakes corrected, and take a copy with the complaint number.
   थाने में लिखित शिकायत दें, जिसमें साफ़ लिखा हो कि यह काम जाति के कारण किया गया, और जाति से जुड़े कौन-से शब्द या काम इस्तेमाल हुए। हस्ताक्षर से पहले शिकायत पढ़ लें, गलतियाँ ठीक करवाएँ, और शिकायत नंबर सहित प्रति लें।
3. Do not go alone if you feel unsafe. Take a trusted family member, a community worker or a lawyer with you, and note the names of the officers you meet and the time of your visit.
   अगर असुरक्षा लगे तो अकेले न जाएँ। किसी विश्वस्त परिवारजन, सामुदायिक कार्यकर्ता या वकील को साथ लें, और मिले अधिकारियों के नाम व मुलाक़ात का समय नोट करें।
4. If the police do not record the complaint, do not argue at the desk and do not leave without a record. Use the police-inaction guide in this set for the next steps, and keep every paper in one dated file.
   अगर पुलिस शिकायत दर्ज न करे तो डेस्क पर बहस न करें और बिना किसी रिकॉर्ड के वहाँ से न जाएँ। अगले कदमों के लिए इसी सेट की पुलिस-निष्क्रियता वाली गाइड देखें, और हर काग़ज़ एक तारीखवार फ़ाइल में रखें।
5. Protect yourself after complaining: save any new threats exactly as they arrive, tell the police in writing at once, and do not accept a private settlement under pressure. If you feel threatened, call 112 immediately.
   शिकायत के बाद अपनी सुरक्षा करें: नई धमकियाँ जैसे आएँ वैसे ही सहेजें, तुरंत पुलिस को लिखित में बताएँ, और दबाव में कोई निजी समझौता स्वीकार न करें। धमकी महसूस हो तो तुरंत 112 पर कॉल करें।
6. Ask the police station and your lawyer, in writing where possible, which special forum or court will hear the case and what relief or assistance schemes may apply to you. Do not rely on promises of money or dates made orally by anyone.
   पुलिस थाने और अपने वकील से, जहाँ संभव हो लिखित में, पूछें कि मामला किस विशेष मंच या न्यायालय में सुना जाएगा और आपके लिए कौन-सी राहत या सहायता योजनाएँ लागू हो सकती हैं। किसी के भी मौखिक पैसे या तारीख के वादों पर भरोसा न करें।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When your mobile phone is lost or stolen, or an identity document, passbook, certificate or other important paper is lost, and you need to stop misuse and get replacements. / जब आपका मोबाइल फ़ोन खो जाए या चोरी हो जाए, या पहचान पत्र, पासबुक, प्रमाणपत्र या कोई और ज़रूरी काग़ज़ खो जाए, और आपको दुरुपयोग रोकना व दोबारा बनवाना हो।

1. Act the same day. Call your telecom operator and get the SIM blocked, and change the passwords of email, banking and payment apps from another device. Do not wait to see if the phone turns up.
   उसी दिन कार्रवाई करें। अपने टेलीकॉम ऑपरेटर को कॉल करके SIM बंद करवाएँ, और किसी और डिवाइस से ईमेल, बैंकिंग व भुगतान ऐप्स के पासवर्ड बदलें। फ़ोन मिलने की उम्मीद में इंतज़ार न करें।
2. Give a written complaint at the police station with the phone number, the phone's identifying number if you know it, and the time and place of loss. Take the complaint number in writing — you will need it for blocking and for replacements.
   थाने में लिखित शिकायत दें, जिसमें फ़ोन नंबर, अगर मालूम हो तो फ़ोन की पहचान संख्या, और खोने का समय व स्थान हो। शिकायत नंबर लिखित में लें — ब्लॉक कराने और दोबारा बनवाने, दोनों में इसकी ज़रूरत पड़ेगी।
3. Ask the police station about the procedure for blocking the phone itself, and follow the steps they give you in writing. Keep the complaint copy with the phone's bill or box details, if you have them.
   पुलिस थाने से फ़ोन को ही ब्लॉक कराने की प्रक्रिया पूछें, और उनके लिखित निर्देशों का पालन करें। शिकायत की प्रति के साथ फ़ोन का बिल या डिब्बे का विवरण, अगर हो, तो संभालकर रखें।
4. For a lost document, inform the issuing office or bank in writing and ask for the document to be marked lost, so it cannot be misused in your name. Keep a copy of that letter and its receipt.
   खोए दस्तावेज़ के लिए जारी करने वाले कार्यालय या बैंक को लिखित में सूचित करें और दस्तावेज़ को खोया हुआ दर्ज कराने को कहें, ताकि आपके नाम पर उसका दुरुपयोग न हो सके। उस पत्र व उसकी पावती की प्रति रखें।
5. When applying for a replacement, carry identity proof, the police complaint copy, and any old copy or number of the lost document. Never pay a tout who promises a faster replacement for extra money.
   दोबारा बनवाने के लिए पहचान प्रमाण, पुलिस शिकायत की प्रति, और खोए दस्तावेज़ की कोई पुरानी प्रति या नंबर साथ ले जाएँ। जल्दी बनवाने के नाम पर अतिरिक्त पैसा माँगने वाले दलाल को कभी भुगतान न करें।
6. If the lost phone or document is later used to cheat you or someone else — a call, a message or a transaction in your name — save the evidence exactly as it is and report it at once to the police station and to your bank.
   अगर खोए फ़ोन या दस्तावेज़ का बाद में आपके या किसी और के साथ ठगी में इस्तेमाल हो — आपके नाम पर कॉल, संदेश या लेन-देन — तो सबूत जैसे हैं वैसे ही सहेजें और तुरंत थाने व अपने बैंक को सूचित करें।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When treatment in a hospital or clinic goes wrong, records are refused, or you believe care was careless, and you want to complain properly without destroying your own case. / जब अस्पताल या क्लिनिक में इलाज ग़लत हो जाए, रिकॉर्ड देने से मना किया जाए, या आपको लगे कि इलाज में लापरवाही हुई, और आप अपना मामला बिगाड़े बिना सही शिकायत करना चाहें।

1. Collect and keep every paper first: prescriptions, test reports, bills, discharge summaries and medicine receipts, in date order. Note the names of the doctors and staff, and the dates and times of treatment, while memory is fresh.
   सबसे पहले हर काग़ज़ इकट्ठा करके रखें: पर्चे, जाँच रिपोर्ट, बिल, डिस्चार्ज सारांश और दवा की रसीदें, तारीख के क्रम में। इलाज की तारीखों व समय के साथ डॉक्टरों व स्टाफ़ के नाम भी याद ताज़ा रहते हुए नोट करें।
2. Ask the hospital in writing for the complete medical record, including notes and reports, and keep a copy of your request and its receipt. Do not accept an oral refusal — ask for the reason in writing.
   अस्पताल से लिखित में पूरा चिकित्सा रिकॉर्ड माँगें, जिसमें नोट्स व रिपोर्ट शामिल हों, और अपने अनुरोध व उसकी पावती की प्रति रखें। मौखिक इनकार स्वीकार न करें — कारण लिखित में माँगें।
3. Write your complaint in order: what treatment was given, what went wrong, what harm followed, and what you are asking for. Stick to facts and dates; do not add medical conclusions you cannot support.
   शिकायत क्रम से लिखें: क्या इलाज दिया गया, क्या ग़लत हुआ, उसके बाद क्या हानि हुई, और आप क्या माँग रहे हैं। तथ्यों व तारीखों पर ही रहें; ऐसी चिकित्सकीय निष्कर्ष न जोड़ें जिन्हें आप साबित न कर सकें।
4. Take a second medical opinion from another doctor, and keep that opinion in writing. It helps you understand whether the harm was an unavoidable risk or carelessness — a distinction every forum will ask about.
   किसी और डॉक्टर से दूसरी चिकित्सकीय राय लें, और उसे लिखित में रखें। इससे यह समझने में मदद मिलती है कि हानि कोई अनिवार्य जोखिम थी या लापरवाही — यह अंतर हर मंच पूछेगा।
5. Complain first to the hospital itself, in writing, and keep the reply. If that fails, ask a lawyer which forum fits your case — a consumer forum, the medical council, or a court — because the right forum depends on the facts, and time limits differ by route, so do not delay.
   पहले अस्पताल को ही लिखित में शिकायत करें, और जवाब संभालकर रखें। अगर इससे काम न बने तो वकील से पूछें कि आपके मामले में कौन-सा मंच सही है — उपभोक्ता मंच, चिकित्सा परिषद, या न्यायालय — क्योंकि सही मंच तथ्यों पर निर्भर करता है, और समय-सीमा हर रास्ते में अलग होती है, इसलिए देर न करें।
6. Do not sign a settlement, waiver or blank paper under pressure in the hospital, and do not post the doctor's or hospital's name online in anger before taking advice. A hurried post can create a second dispute of its own.
   अस्पताल में दबाव में कोई समझौता, छूट-पत्र या कोरा काग़ज़ हस्ताक्षर न करें, और सलाह लिए बिना गुस्से में डॉक्टर या अस्पताल का नाम ऑनलाइन पोस्ट न करें। जल्दबाज़ी में किया गया पोस्ट अपना अलग दूसरा विवाद खड़ा कर सकता है।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When a family member is in jail — awaiting trial or after sentence — and the family needs to meet them, send money or clothes, follow the case papers, and arrange legal help. / जब कोई परिवारजन जेल में हो — विचाराधीन या सज़ा के बाद — और परिवार को उससे मिलना हो, पैसा या कपड़े भेजने हों, मामले के काग़ज़ों का पीछा करना हो, और कानूनी मदद का इंतज़ाम करना हो।

1. First, confirm the facts in writing: the jail name, the prisoner's number if given, the case number, the court, and the next date. Keep these on one page — every office you visit will ask for them.
   पहले तथ्य लिखित में पक्के करें: जेल का नाम, अगर दिया गया हो तो कैदी नंबर, मामले का नंबर, न्यायालय, और अगली तारीख। इन्हें एक पन्ने पर रखें — हर कार्यालय यही पूछेगा।
2. For a meeting, carry your identity proof and go by the jail's own meeting rules, which differ from jail to jail. Ask the jail office, politely and in writing where possible, about meeting days, timings and what may be carried in.
   मुलाक़ात के लिए पहचान प्रमाण साथ ले जाएँ और उसी जेल के मुलाक़ात नियमों से चलें, जो हर जेल में अलग होते हैं। जेल कार्यालय से, जहाँ संभव हो लिखित में, विनम्रता से मुलाक़ात के दिन, समय और अंदर ले जाने वाली चीज़ों के बारे में पूछें।
3. Send money or articles only through the jail's official channel, and keep every receipt. Never pay a middleman who promises a meeting, better food or early release for cash.
   पैसा या सामान केवल जेल के आधिकारिक माध्यम से भेजें, और हर रसीद रखें। नकद के बदले मुलाक़ात, अच्छा खाना या जल्दी रिहाई का वादा करने वाले दलाल को कभी भुगतान न करें।
4. Follow the case, not only the jail: keep the lawyer's name and number, the next court date, and copies of bail, remand and chargesheet papers in one dated file. If a date is missed, inform the lawyer the same day.
   केवल जेल का नहीं, मामले का भी पीछा करें: वकील का नाम व नंबर, अगली पेशी की तारीख, और ज़मानत, रिमांड व आरोप-पत्र के काग़ज़ों की प्रतियाँ एक तारीखवार फ़ाइल में रखें। कोई तारीख छूट जाए तो उसी दिन वकील को सूचित करें।
5. If the family cannot afford a lawyer, approach the free legal-aid office with identity proof and the case papers, and ask in writing what help is available. Legal aid is not charity to be shy about — it exists for exactly this situation.
   अगर परिवार वकील का खर्च न उठा सके तो पहचान प्रमाण व मामले के काग़ज़ लेकर निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय जाएँ, और लिखित में पूछें कि क्या मदद मिल सकती है। विधिक सहायता कोई दया नहीं है जिससे शर्माना हो — यह ठीक इसी स्थिति के लिए बनी है।
6. If the person in jail is ill, or you learn of harm to them, inform the jail authorities and the lawyer in writing at once, and ask for medical care to be recorded. If you feel threatened by anyone over the case, call 112 immediately.
   अगर जेल में बंद व्यक्ति बीमार हो, या आपको उसके साथ हुई हानि का पता चले, तो तुरंत जेल अधिकारियों और वकील को लिखित में सूचित करें, और चिकित्सा देखभाल दर्ज कराने को कहें। मामले को लेकर कोई आपको धमकाए तो तुरंत 112 पर कॉल करें।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When a cheque you received for money genuinely owed to you is returned unpaid by the bank, and you want to recover the money through the proper complaint route. / जब आपको सच में बकाया धन के लिए मिला चेक बैंक से बिना भुगतान के वापस हो जाए, और आप सही शिकायत मार्ग से धन वसूलना चाहें।

1. Keep the cheque and the bank's return memo exactly as they are — originals, not photocopies alone. Note the date of the cheque, the date it was presented, and the date it was returned, and keep the bank memo with the cheque in one file.
   चेक और बैंक का वापसी मेमो जैसे हैं वैसे ही रखें — सिर्फ़ फोटोकॉपी नहीं, मूल प्रति। चेक की तारीख, उसे प्रस्तुत करने की तारीख, और वापस होने की तारीख नोट करें, और बैंक मेमो को चेक के साथ एक ही फ़ाइल में रखें।
2. Do not alter, overwrite or re-present the cheque on your own advice, and do not accept a replacement cheque without noting, in writing, that it replaces the dishonoured one. A careless second presentation can confuse the record of dates.
   अपनी समझ से चेक में काट-छाँट, ओवरराइटिंग या दोबारा प्रस्तुति न करें, और बिना लिखित नोट के कोई दूसरा चेक स्वीकार न करें कि वह वापस हुए चेक के बदले दिया गया है। लापरवाही से की गई दूसरी प्रस्तुति तारीखों का रिकॉर्ड उलझा सकती है।
3. Send a written demand to the drawer at once, by a method that leaves proof of delivery, asking for payment of the cheque amount. Keep a copy of the demand and the delivery proof — these papers are the backbone of any later complaint.
   तुरंत चेक जारी करने वाले को लिखित माँग भेजें, ऐसे माध्यम से जिससे डिलीवरी का प्रमाण रहे, और चेक की राशि के भुगतान की माँग करें। माँग की प्रति और डिलीवरी का प्रमाण संभालकर रखें — ये काग़ज़ बाद की किसी भी शिकायत की रीढ़ हैं।
4. Act at once and take a lawyer's advice immediately, because this route has strict, short time limits at every step, and delay can close the remedy altogether. Do not wait for promises of payment while the time runs out.
   तुरंत कार्रवाई करें और तुरंत वकील की सलाह लें, क्योंकि इस मार्ग में हर चरण पर सख़्त, छोटी समय-सीमाएँ हैं, और देर से उपाय ही बंद हो सकता है। समय बीतते हुए भुगतान के वादों का इंतज़ार न करें।
5. If payment does not come, ask your lawyer about the complaint route and the forum, and file with the full dated file: cheque, return memo, demand, delivery proof, and any bills or agreement showing why the money was owed. A complaint without the debt's paper trail is weak.
   अगर भुगतान न आए तो वकील से शिकायत के मार्ग और मंच के बारे में पूछें, और पूरी तारीखवार फ़ाइल के साथ दाखिल करें: चेक, वापसी मेमो, माँग, डिलीवरी प्रमाण, और वह बिल या समझौता जिससे पता चले कि धन क्यों बकाया था। कर्ज़ के काग़ज़ी सिलसिले के बिना शिकायत कमज़ोर होती है।
6. Never threaten the drawer, and never accept a cash settlement without a written receipt stating the amount, the date, and that it settles the dishonoured cheque. If you are threatened over the cheque, call 112 immediately.
   चेक जारी करने वाले को कभी धमकी न दें, और बिना लिखित रसीद के नकद समझौता स्वीकार न करें — रसीद में राशि, तारीख, और यह लिखा हो कि इससे वापस हुआ चेक निपट गया है। चेक को लेकर कोई आपको धमकाए तो तुरंत 112 पर कॉल करें।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When a family member dies suddenly, in an accident, by suicide, or in circumstances that look suspicious or unclear, and the family must deal with the police, the inquest and the post-mortem while grieving. / जब किसी परिवारजन की अचानक, दुर्घटना में, आत्महत्या से, या संदिग्ध या अस्पष्ट परिस्थितियों में मृत्यु हो जाए, और शोक के बीच परिवार को पुलिस, पंचनामा और पोस्टमार्टम से निपटना पड़े।

1. Inform the police at once, in writing where possible, with the time the death was discovered, the place, and who was present. Do not move the body or disturb the scene more than is needed for immediate care, and note the names of the officers who attend.
   तुरंत पुलिस को सूचित करें, जहाँ संभव हो लिखित में — जिसमें मृत्यु का पता चलने का समय, स्थान, और उपस्थित लोग हों। तत्काल देखभाल के लिए ज़रूरी से ज़्यादा शव को न हिलाएँ और घटनास्थल को न छेड़ें, और आए अधिकारियों के नाम नोट करें।
2. Understand the inquest: the police or Magistrate records the apparent cause of death and the statements of family and witnesses. Give your statement in your own words, read it before signing, get mistakes corrected, and take a copy with the reference number.
   पंचनामे को समझें: पुलिस या मजिस्ट्रेट मृत्यु का प्रत्यक्ष कारण और परिवार व गवाहों के बयान दर्ज करते हैं। अपना बयान अपने शब्दों में दें, हस्ताक्षर से पहले उसे पढ़ लें, गलतियाँ ठीक करवाएँ, और संदर्भ नंबर सहित प्रति लें।
3. Ask the police or hospital, politely and in writing where possible, where and when the post-mortem will be done, and who will receive the report. Keep a copy of the post-mortem report when it is available — later claims and complaints both depend on it.
   पुलिस या अस्पताल से, जहाँ संभव हो लिखित में, विनम्रता से पूछें कि पोस्टमार्टम कहाँ और कब होगा, और रिपोर्ट किसे मिलेगी। रिपोर्ट उपलब्ध होने पर उसकी प्रति रखें — बाद के दावे और शिकायतें, दोनों उसी पर निर्भर करते हैं।
4. Preserve what may matter: the deceased's clothes, medicines, phone, messages and photographs, exactly as they are. Do not wash clothes, delete messages or throw away medicines before the police have seen them, and note anything unusual you observed.
   जो काम आ सकता है, उसे वैसे ही सुरक्षित रखें: मृतक के कपड़े, दवाएँ, फ़ोन, संदेश और तस्वीरें, जैसे हैं वैसे ही। पुलिस के देखने से पहले कपड़े न धोएँ, संदेश डिलीट न करें, दवाएँ न फेंकें, और जो कुछ असामान्य देखा हो, उसे नोट करें।
5. Build one dated file: the police papers, the inquest record, the post-mortem report, the death certificate when issued, and identity papers. Give copies, not originals, to insurers, banks and offices, and note every office you visit and every paper you hand over.
   एक तारीखवार फ़ाइल बनाएँ: पुलिस के काग़ज़, पंचनामा रिकॉर्ड, पोस्टमार्टम रिपोर्ट, जारी होने पर मृत्यु प्रमाणपत्र, और पहचान पत्र। बीमा कंपनियों, बैंकों व कार्यालयों को मूल नहीं, प्रतियाँ दें, और हर कार्यालय व सौंपा गया हर काग़ज़ नोट करें।
6. If you suspect foul play, say so in a written complaint with the reasons and the evidence you have, and take a lawyer's advice before signing any no-objection paper or settlement. If anyone threatens the family over the death, call 112 immediately.
   अगर आपको किसी गड़बड़ी का संदेह हो तो कारणों व सबूतों सहित लिखित शिकायत दें, और कोई अनापत्ति पत्र या समझौता हस्ताक्षर करने से पहले वकील की सलाह लें। मृत्यु को लेकर कोई परिवार को धमकाए तो तुरंत 112 पर कॉल करें।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When a public servant, or a middleman acting for one, demands money or a favour to do lawful work — a certificate, a file movement, a licence, a bill — and you want to refuse without harming your work and report it properly. / जब कोई लोक सेवक, या उसके लिए काम करता दलाल, वैध काम — प्रमाणपत्र, फ़ाइल आगे बढ़ाना, लाइसेंस, बिल — के लिए पैसा या एहसान माँगे, और आप अपना काम बिगाड़े बिना इनकार करना व सही शिकायत करना चाहें।

1. Do not pay in fear or anger, and do not argue at the counter. Note, at once and in your own words, the officer's name and office, the date, time and place, the exact words used, the amount or favour demanded, and the work it was demanded for.
   डर या गुस्से में भुगतान न करें, और काउंटर पर बहस न करें। तुरंत अपने शब्दों में नोट करें: अधिकारी का नाम व कार्यालय, तारीख, समय व स्थान, कहे गए ठीक शब्द, माँगी गई राशि या एहसान, और वह काम जिसके लिए माँग की गई।
2. Never pay through a middleman, and never hand over money in an envelope, a file or a gift to "speed things up". A payment through a middleman is harder to prove, easier to deny, and leaves you with no record of your own.
   कभी दलाल के माध्यम से भुगतान न करें, और काम "जल्दी कराने" के लिए लिफ़ाफ़े, फ़ाइल या उपहार में पैसा न दें। दलाल के माध्यम से भुगतान साबित करना मुश्किल, इनकार करना आसान होता है, और आपके पास अपना कोई रिकॉर्ड नहीं रहता।
3. Preserve any evidence exactly as it is: messages, call records, receipts or papers connected with the demand. Do not edit, delete or re-record them, and do not make a secret recording in a way your lawyer has not advised on.
   माँग से जुड़ा कोई भी सबूत जैसे है वैसे ही सुरक्षित रखें: संदेश, कॉल रिकॉर्ड, रसीदें या काग़ज़। उन्हें काटें, डिलीट या दोबारा रिकॉर्ड न करें, और जिस तरह की गुप्त रिकॉर्डिंग पर वकील ने सलाह न दी हो, वह न करें।
4. Complain in writing: first to the officer's superior office, with your dated note and evidence attached, and ask a lawyer which anti-corruption complaint route fits your case. Keep a copy of the complaint and its receipt, and note every later visit and reply.
   लिखित में शिकायत करें: पहले अधिकारी के उच्च कार्यालय को, अपनी तारीखवार नोट व सबूत संलग्न करके, और वकील से पूछें कि आपके मामले में भ्रष्टाचार-विरोधी शिकायत का कौन-सा मार्ग सही है। शिकायत व उसकी पावती की प्रति रखें, और बाद की हर मुलाक़ात व जवाब नोट करें।
5. Do not sign a false paper, a backdated application or a wrong statement to get your work done, even if you are told it is the only way. A paper you sign under pressure can later be used against you, while the bribe demand itself stays unproved.
   अपना काम कराने के लिए कोई झूठा काग़ज़, पिछली तारीख का आवेदन या ग़लत बयान हस्ताक्षर न करें, चाहे कहा जाए कि यही एकमात्र रास्ता है। दबाव में हस्ताक्षर किया काग़ज़ बाद में आपके विरुद्ध इस्तेमाल हो सकता है, जबकि रिश्वत की माँग खुद असाबित रह जाती है।
6. Follow your lawful work through the proper channel in parallel, in writing, so the file keeps moving on its own record. If you are threatened for refusing or complaining, call 112 immediately and report the threat in writing as well.
   अपने वैध काम का पीछा साथ-साथ सही माध्यम से, लिखित में, करते रहें, ताकि फ़ाइल अपने रिकॉर्ड पर आगे बढ़ती रहे। इनकार करने या शिकायत करने पर कोई आपको धमकाए तो तुरंत 112 पर कॉल करें और धमकी की लिखित शिकायत भी दें।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When a person has suffered a sexual assault, and the survivor or the family needs medical care, a safe complaint and preserved evidence, without pressure, publicity or blame. / जब किसी व्यक्ति के साथ यौन हमला हुआ हो, और पीड़ित व्यक्ति या परिवार को चिकित्सा देखभाल, सुरक्षित शिकायत और सुरक्षित सबूत चाहिए हों — बिना दबाव, प्रचार या दोष के।

1. Put medical care and safety first. Go to a hospital or doctor at once, and tell the medical staff honestly what happened, so injuries and health risks are treated. If it can be done without delaying care, keep the clothes worn at the time unwashed and as they are, and do not delete messages or photographs connected with the incident.
   चिकित्सा देखभाल और सुरक्षा को सबसे पहले रखें। तुरंत अस्पताल या डॉक्टर के पास जाएँ, और चिकित्सा कर्मियों को ईमानदारी से बताएँ कि क्या हुआ, ताकि चोटों व स्वास्थ्य जोखिमों का इलाज हो सके। अगर देखभाल में देर किए बिना हो सके तो घटना के समय पहने कपड़े बिना धोए जैसे हैं वैसे ही रखें, और घटना से जुड़े संदेश या तस्वीरें डिलीट न करें।
2. Do not face this alone if you can avoid it. Take a trusted person with you to the hospital and the police station, and ask the police station about the procedure and the support available to you. You may ask questions before giving a statement, and you may ask for a lawyer's help.
   अगर टाला जा सके तो अकेले इसका सामना न करें। अस्पताल और थाने किसी विश्वस्त व्यक्ति को साथ ले जाएँ, और थाने से प्रक्रिया व आपको उपलब्ध सहायता के बारे में पूछें। बयान देने से पहले आप प्रश्न पूछ सकते हैं, और वकील की मदद माँग सकते हैं।
3. Give the complaint in your own words, in order: what happened, when and where, who was involved, and what evidence exists. Read the complaint before signing, get mistakes corrected, and take a copy with the complaint number. Do not sign a version you have not read.
   शिकायत अपने शब्दों में, क्रम से दें: क्या हुआ, कब और कहाँ, कौन शामिल था, और क्या सबूत हैं। हस्ताक्षर से पहले शिकायत पढ़ लें, गलतियाँ ठीक करवाएँ, और शिकायत नंबर सहित प्रति लें। जो संस्करण पढ़ा न हो, उस पर हस्ताक्षर न करें।
4. Keep every paper in one private file: medical reports, the complaint copy, prescriptions and bills, and the names of the officers and doctors you met. Share these papers only with your lawyer, the police and the doctors treating you — not with neighbours, employers or social media.
   हर काग़ज़ एक निजी फ़ाइल में रखें: चिकित्सा रिपोर्ट, शिकायत की प्रति, पर्चे व बिल, और मिले अधिकारियों व डॉक्टरों के नाम। ये काग़ज़ केवल अपने वकील, पुलिस और इलाज करने वाले डॉक्टरों को ही दें — पड़ोसियों, नियोक्ताओं या सोशल मीडिया को नहीं।
5. Protect privacy absolutely. Do not share the survivor's name, photograph or details publicly, and do not allow others to do so. If anyone publishes details or pressures the survivor to withdraw, note it exactly as it happens and report it in writing to the police and your lawyer.
   निजता की पूरी सुरक्षा करें। पीड़ित व्यक्ति का नाम, फोटो या विवरण सार्वजनिक रूप से साझा न करें, और दूसरों को भी ऐसा न करने दें। अगर कोई विवरण प्रकाशित करे या पीड़ित व्यक्ति पर वापस लेने का दबाव डाले तो उसे जैसे घटे वैसे ही नोट करें और पुलिस व अपने वकील को लिखित में सूचित करें।
6. Ask a lawyer or a free legal-aid office, in writing where possible, about medical, counselling and legal support, and about the next steps and their timing. If there is any immediate danger to the survivor, call 112 at once.
   वकील या निःशुल्क विधिक सहायता कार्यालय से, जहाँ संभव हो लिखित में, चिकित्सा, परामर्श व कानूनी सहायता के बारे में, और अगले कदमों व उनके समय के बारे में पूछें। पीड़ित व्यक्ति को कोई तत्काल खतरा हो तो तुरंत 112 पर कॉल करें।

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When it applies: When your two-wheeler, car or other vehicle is stolen, and you need a proper police report, an insurance claim and clean papers, without paying middlemen or buying the vehicle back from thieves. / जब आपका दोपहिया, कार या अन्य वाहन चोरी हो जाए, और आपको सही पुलिस रिपोर्ट, बीमा दावा और साफ़ काग़ज़ चाहिए हों — बिना दलालों को भुगतान किए या चोरों से वाहन वापस खरीदे।

1. Report at once, in writing, at the police station for the place of theft. Give the registration number, the make and colour, the chassis and engine numbers if you know them, the time and place last seen, and where the keys are. Take the complaint number in writing.
   तुरंत चोरी के स्थान वाले थाने में लिखित शिकायत दें। पंजीकरण नंबर, कंपनी व रंग, अगर मालूम हों तो चेसिस व इंजन नंबर, आख़िरी बार देखे जाने का समय व स्थान, और चाबियाँ कहाँ हैं, यह बताएँ। शिकायत नंबर लिखित में लें।
2. Inform your insurer in writing the same day, with the complaint copy attached, and ask what claim papers are needed. Keep a copy of that letter and its receipt — a delayed first notice is the commonest reason a claim file gets stuck.
   उसी दिन अपने बीमाकर्ता को लिखित में सूचित करें, शिकायत की प्रति संलग्न करके, और पूछें कि दावे के लिए कौन-से काग़ज़ चाहिए। उस पत्र व उसकी पावती की प्रति रखें — देर से दी गई पहली सूचना ही दावे की फ़ाइल अटकने का सबसे आम कारण है।
3. Inform the transport office in writing as well, and keep that letter's copy with the complaint. If a loan is running on the vehicle, inform the lender too, so instalments and papers are dealt with on record rather than by oral assurance.
   परिवहन कार्यालय को भी लिखित में सूचित करें, और उस पत्र की प्रति शिकायत के साथ रखें। अगर वाहन पर ऋण चल रहा हो तो ऋणदाता को भी सूचित करें, ताकि किश्तों व काग़ज़ों का निपटारा मौखिक आश्वासन से नहीं, रिकॉर्ड पर हो।
4. Never pay a middleman who promises to "find" the vehicle, and never buy the vehicle back from anyone claiming to hold it. Both routes fund the theft and leave you without a clean paper trail. If anyone offers the vehicle back, inform the police at once.
   वाहन "ढूँढने" का वादा करने वाले दलाल को कभी भुगतान न करें, और वाहन रखने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति से उसे वापस कभी न खरीदें। दोनों रास्ते चोरी को ही पैसा देते हैं और आपके पास साफ़ काग़ज़ी सिलसिला नहीं रहता। अगर कोई वाहन वापस देने की पेशकश करे तो तुरंत पुलिस को सूचित करें।
5. Keep one file: registration papers, insurance policy, loan papers, keys and their number, photographs of the vehicle, and every letter with its receipt. Do not hand originals to any agent — give copies, and note whom you gave them to.
   एक फ़ाइल रखें: पंजीकरण काग़ज़, बीमा पॉलिसी, ऋण काग़ज़, चाबियाँ व उनकी संख्या, वाहन की तस्वीरें, और हर पत्र उसकी पावती सहित। किसी एजेंट को मूल प्रति न दें — प्रतियाँ दें, और नोट करें कि किसे दीं।
6. If the vehicle is later found, or used in an offence, inform the police and the insurer in writing the same day, and do not take delivery or sign release papers without the police record being updated. If you are threatened over the theft, call 112 immediately.
   अगर वाहन बाद में मिल जाए, या किसी अपराध में इस्तेमाल हो, तो उसी दिन पुलिस व बीमाकर्ता को लिखित में सूचित करें, और पुलिस रिकॉर्ड अपडेट हुए बिना वाहन की डिलीवरी न लें और रिहाई के काग़ज़ हस्ताक्षर न करें। चोरी को लेकर कोई आपको धमकाए तो तुरंत 112 पर कॉल करें।

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When it applies: When one parent takes a child away without agreement — from school, from home, or after a visit — and the other parent needs to protect the child and start the lawful custody route without a physical fight over the child. / जब एक माता-पिता बिना सहमति के बच्चे को ले जाए — स्कूल से, घर से, या मुलाक़ात के बाद — और दूसरे माता-पिता को बिना बच्चे पर शारीरिक झगड़े के बच्चे की सुरक्षा करनी हो और वैध अभिरक्षा मार्ग शुरू करना हो।

1. Stay calm and do not try to snatch the child back by force, in public or at school. Note at once the date, time and place, who took the child, who saw it, and any vehicle or message connected with it. A calm written record helps the court; a scuffle harms the child and your case.
   शांत रहें और सार्वजनिक रूप से या स्कूल में बलपूर्वक बच्चे को वापस छीनने की कोशिश न करें। तुरंत नोट करें: तारीख, समय व स्थान, बच्चे को किसने ले जाया, किसने देखा, और इससे जुड़ा कोई वाहन या संदेश। शांत लिखित रिकॉर्ड न्यायालय की मदद करता है; झड़प बच्चे और आपके मामले, दोनों को नुकसान पहुँचाती है।
2. If the child's whereabouts are unknown, or you fear for the child's safety, inform the police in writing at once with the child's photograph, school and medical details, and the last known location. Keep the complaint copy — do not rely on an oral report alone.
   अगर बच्चे का ठिकाना मालूम न हो, या आपको बच्चे की सुरक्षा का डर हो, तो तुरंत पुलिस को लिखित में सूचित करें — बच्चे की फोटो, स्कूल व चिकित्सा विवरण, और आख़िरी ज्ञात स्थान सहित। शिकायत की प्रति रखें — सिर्फ़ मौखिक रिपोर्ट पर भरोसा न करें।
3. Take a lawyer's advice immediately about the family-court custody route, and about any existing custody order, agreement or school record. Bring the child's birth record, school papers, medical papers, and any earlier court order or written agreement to the first meeting.
   पारिवारिक न्यायालय के अभिरक्षा मार्ग के बारे में, और किसी मौजूदा अभिरक्षा आदेश, समझौते या स्कूल रिकॉर्ड के बारे में तुरंत वकील की सलाह लें। पहली मुलाक़ात में बच्चे का जन्म रिकॉर्ड, स्कूल काग़ज़, चिकित्सा काग़ज़, और कोई पुराना न्यायालयीन आदेश या लिखित समझौता साथ ले जाएँ।
4. Keep the child's routine going: school attendance, medical care and contact with both sides of the family where it is safe. Do not stop the child's schooling, move the child to a new town, or change schools without legal advice — such steps are read by the court as part of the dispute itself.
   बच्चे की दिनचर्या चलती रखें: स्कूल उपस्थिति, चिकित्सा देखभाल और जहाँ सुरक्षित हो, परिवार के दोनों पक्षों से संपर्क। कानूनी सलाह के बिना बच्चे की पढ़ाई न रोकें, बच्चे को नए शहर न ले जाएँ, और स्कूल न बदलें — ऐसे कदम न्यायालय द्वारा विवाद का ही हिस्सा माने जाते हैं।
5. Do not coach the child on what to say, and do not speak against the other parent in front of the child. Keep messages with the other parent short, polite and in writing, about the child only. Courts notice, in writing, who kept the child's interest first.
   बच्चे को क्या कहना है, यह न सिखाएँ, और बच्चे के सामने दूसरे माता-पिता के विरुद्ध न बोलें। दूसरे माता-पिता से संदेश छोटे, विनम्र और लिखित में रखें, सिर्फ़ बच्चे के बारे में। न्यायालय लिखित में देखता है कि बच्चे का हित किसने पहले रखा।
6. Do not accept a private "settlement" that hands over custody without a court record, and do not sign any paper about the child under pressure. If the child is in immediate danger, call 112 at once, and then inform your lawyer and the police in writing.
   न्यायालयीन रिकॉर्ड के बिना अभिरक्षा सौंपने वाला कोई निजी "समझौता" स्वीकार न करें, और दबाव में बच्चे के बारे में कोई काग़ज़ हस्ताक्षर न करें। बच्चे को तत्काल खतरा हो तो तुरंत 112 पर कॉल करें, और फिर अपने वकील व पुलिस को लिखित में सूचित करें।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When your salary is delayed or unpaid, or you are removed from a job suddenly without a proper reason or notice. / जब आपका वेतन देर से मिले या न मिले, या आपको बिना सही कारण या नोटिस के अचानक नौकरी से हटा दिया जाए।

1. Gather your papers first: the appointment letter, salary slips, bank statements showing salary credits, attendance or work records, and any messages about your pay or removal. Without papers, it is your word against theirs.
   पहले अपने काग़ज़ इकट्ठा करें: नियुक्ति पत्र, वेतन पर्चियाँ, वेतन जमा होने के बैंक विवरण, उपस्थिति या काम के रिकॉर्ड, और वेतन या निकाले जाने के बारे में कोई भी संदेश। काग़ज़ों के बिना यह सिर्फ़ आपका कहना बनाम उनका कहना रह जाता है।
2. Put your demand in writing: send a short, polite letter or email to the employer asking for the unpaid salary and the reason for removal, and keep a copy. Oral complaints are easy to deny later.
   अपनी माँग लिखित में रखें: नियोक्ता को एक छोटा, विनम्र पत्र या ईमेल भेजकर बकाया वेतन और निकाले जाने का कारण पूछें, और उसकी एक प्रति अपने पास रखें। मौखिक शिकायतों से बाद में मुकरना आसान होता है।
3. Note dates and promises in writing: when the salary stopped, what was promised and by whom, and who witnessed it. Dates decide most employment disputes.
   तारीखें और वादे लिखित में नोट करें: वेतन कब रुका, क्या वादा किया गया और किसने किया, और इसका गवाह कौन था। ज़्यादातर नौकरी विवाद तारीखों पर ही तय होते हैं।
4. Do not sign blank papers or a resignation under pressure. Read every paper before signing, and if you are forced to sign, write on it that you signed under pressure and inform someone you trust the same day.
   दबाव में कोरे काग़ज़ या इस्तीफ़े पर हस्ताक्षर न करें। हस्ताक्षर से पहले हर काग़ज़ पढ़ें, और अगर मजबूरन हस्ताक्षर करने पड़ें तो उस पर लिख दें कि दबाव में हस्ताक्षर किए हैं और उसी दिन किसी भरोसेमंद व्यक्ति को बता दें।
5. If the employer does not respond, approach the labour office for your area with your papers. It can call both sides and try to settle the matter. Take a lawyer's advice before accepting any settlement.
   अगर नियोक्ता जवाब न दे तो अपने काग़ज़ों के साथ अपने क्षेत्र के श्रम कार्यालय जाएँ। वह दोनों पक्षों को बुलाकर मामला सुलझाने की कोशिश कर सकता है। कोई भी समझौता स्वीकार करने से पहले वकील की सलाह लें।
6. Keep every later payment and settlement in writing. If money is paid in parts, take a receipt for each part, and do not close the matter until the full amount is received.
   बाद की हर अदायगी और समझौते को लिखित में रखें। अगर पैसा किस्तों में मिले तो हर किस्त की रसीद लें, और पूरी रकम मिलने तक मामला बंद न करें।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When a marriage has broken down and you need to understand the lawful route for divorce and for maintenance for yourself or your children. / जब विवाह टूट गया हो और आपको तलाक तथा अपने या अपने बच्चों के भरण-पोषण का कानूनी रास्ता समझना हो।

1. Collect the basic papers: the marriage certificate or wedding proof, identity papers, income papers of both sides, bank statements, and papers of any property or loans in either name.
   बुनियादी काग़ज़ इकट्ठा करें: विवाह प्रमाण पत्र या विवाह का प्रमाण, पहचान पत्र, दोनों पक्षों के आय के काग़ज़, बैंक विवरण, और किसी भी नाम की संपत्ति या ऋण के काग़ज़।
2. Write down the facts calmly: when the problems began, what happened, and what you want — divorce, maintenance, child custody, or all three. A clear written note helps your lawyer far more than a long emotional account.
   तथ्य शांति से लिख लें: समस्याएँ कब शुरू हुईं, क्या हुआ, और आप क्या चाहते हैं — तलाक, भरण-पोषण, बच्चे की अभिरक्षा, या तीनों। एक साफ़ लिखित नोट आपके वकील की, लंबे भावुक विवरण से कहीं ज़्यादा मदद करता है।
3. If there is violence or danger at home, put safety first. Call 112, move to a safe place, and get medical care for any injury. Keep the medical papers.
   अगर घर में हिंसा या खतरा हो तो पहले सुरक्षा। 112 पर कॉल करें, सुरक्षित स्थान पर जाएँ, और किसी भी चोट का इलाज कराएँ। चिकित्सा काग़ज़ संभालकर रखें।
4. Speak to a lawyer before filing anything. Divorce can be by mutual agreement or contested, and the papers, court and procedure differ. Do not copy someone else's case papers.
   कुछ भी दाखिल करने से पहले वकील से बात करें। तलाक आपसी सहमति से भी हो सकता है और विवादित भी, और दोनों के काग़ज़, न्यायालय व प्रक्रिया अलग होती है। किसी और के मामले के काग़ज़ नकल न करें।
5. For maintenance, keep proof of income and expenses: what you earn, what the other side earns, children's school and medical expenses, and household expenses. Maintenance is decided on need and capacity, so figures matter more than claims.
   भरण-पोषण के लिए आय और खर्च का प्रमाण रखें: आप कितना कमाते हैं, दूसरा पक्ष कितना कमाता है, बच्चों की पढ़ाई व इलाज का खर्च, और घर का खर्च। भरण-पोषण ज़रूरत और क्षमता पर तय होता है, इसलिए दावों से ज़्यादा आँकड़े मायने रखते हैं।
6. Do not sign any settlement, property paper or custody agreement in a hurry. Read it fully, understand what you give up, and take advice before signing. A signed settlement is hard to undo.
   जल्दबाज़ी में किसी समझौते, संपत्ति के काग़ज़ या अभिरक्षा समझौते पर हस्ताक्षर न करें। उसे पूरा पढ़ें, समझें कि आप क्या छोड़ रहे हैं, और हस्ताक्षर से पहले सलाह लें। हस्ताक्षरित समझौते को पलटना मुश्किल होता है।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When a family member has died and the family needs to deal with the will, bank accounts, property and the shares of the legal heirs. / जब किसी परिवारजन की मृत्यु हो गई हो और परिवार को वसीयत, बैंक खातों, संपत्ति व कानूनी वारिसों के हिस्सों का काम निपटाना हो।

1. Get the death certificate first and keep several certified copies. Almost every office, bank and court will ask for it before doing anything.
   पहले मृत्यु प्रमाण पत्र लें और उसकी कई प्रमाणित प्रतियाँ रखें। लगभग हर कार्यालय, बैंक और न्यायालय कुछ भी करने से पहले इसे माँगेगा।
2. Find out whether a will exists. Check the home, the locker, the lawyer's office and the bank. If a will is found, keep the original safe and do not alter or add anything to it.
   पता करें कि क्या कोई वसीयत है। घर, लॉकर, वकील के कार्यालय और बैंक में देखें। अगर वसीयत मिले तो मूल प्रति सुरक्षित रखें और उसमें कुछ भी बदलें या जोड़ें नहीं।
3. List all property, accounts and debts: houses, land, bank accounts, deposits, vehicles, loans and dues. A claim made without a full list usually ends in a second dispute.
   सारी संपत्ति, खातों और कर्ज़ों की सूची बनाएँ: मकान, ज़मीन, बैंक खाते, जमा राशियाँ, वाहन, ऋण और बकाया। अधूरी सूची के साथ किया गया दावा आमतौर पर दूसरे विवाद में बदल जाता है।
4. Get the family papers in order: identity papers of all legal heirs, proof of relationship, and the property papers. Offices decide claims on papers, not on family statements alone.
   परिवार के काग़ज़ व्यवस्थित करें: सभी कानूनी वारिसों के पहचान पत्र, रिश्ते का प्रमाण और संपत्ति के काग़ज़। कार्यालय दावे काग़ज़ों पर तय करते हैं, सिर्फ़ परिवार के कहने पर नहीं।
5. For bank accounts, locker and property transfer, approach the concerned office or court with the death certificate, the will if any, and the heirs' papers, and ask in writing what form or certificate they require. Requirements differ by office, so get them in writing.
   बैंक खातों, लॉकर और संपत्ति हस्तांतरण के लिए संबंधित कार्यालय या न्यायालय में मृत्यु प्रमाण पत्र, अगर हो तो वसीयत, और वारिसों के काग़ज़ों के साथ जाएँ, और लिखित में पूछें कि उन्हें कौन-सा फ़ॉर्म या प्रमाण पत्र चाहिए। हर कार्यालय की ज़रूरत अलग होती है, इसलिए उसे लिखित में लें।
6. Do not divide property by force or by oral agreement alone. Put any family settlement in writing, signed by all heirs, and get it registered where the office requires it. If heirs disagree, take legal advice before anyone sells or transfers anything.
   संपत्ति का बँटवारा ज़बरदस्ती या सिर्फ़ मौखिक सहमति से न करें। कोई भी पारिवारिक समझौता लिखित में करें, सभी वारिसों के हस्ताक्षर के साथ, और जहाँ कार्यालय चाहे वहाँ उसका पंजीकरण कराएँ। अगर वारिसों में मतभेद हो तो कोई भी कुछ बेचे या हस्तांतरित करे, उससे पहले कानूनी सलाह लें।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When false posts, morphed photos, abusive messages or fake accounts are used to damage your reputation or harass you online. / जब झूठी पोस्ट, बदली हुई फ़ोटो, गाली-गलौज वाले संदेश या फ़र्ज़ी खातों से आपकी छवि खराब की जाए या आपको ऑनलाइन परेशान किया जाए।

1. Preserve first, react later. Take screenshots showing the post, the account name, the link and the date, and save the original messages and links. Do not delete the abusive content yourself — deleted proof is hard to recover.
   पहले सबूत बचाएँ, प्रतिक्रिया बाद में दें। पोस्ट, खाते का नाम, लिंक और तारीख दिखाते हुए स्क्रीनशॉट लें, और मूल संदेश व लिंक सुरक्षित रखें। अपमानजनक सामग्री खुद डिलीट न करें — मिटा हुआ सबूत वापस लाना मुश्किल होता है।
2. Do not reply in anger or post a counter-attack. Angry replies become evidence against you and often spread the false post further. Stay silent in public and keep your record private.
   गुस्से में जवाब न दें और न ही जवाबी हमला पोस्ट करें। गुस्से वाले जवाब आपके ही विरुद्ध सबूत बन जाते हैं और अक्सर झूठी पोस्ट को और फैला देते हैं। सार्वजनिक रूप से चुप रहें और अपना रिकॉर्ड निजी रखें।
3. Report the post and the account on the platform itself. Use the platform's report option for harassment, impersonation or false information, and save the report number or acknowledgement.
   उसी प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट और खाते की रिपोर्ट करें। उत्पीड़न, प्रतिरूपण या झूठी जानकारी के लिए प्लेटफ़ॉर्म के रिपोर्ट विकल्प का प्रयोग करें, और रिपोर्ट नंबर या पावती सुरक्षित रखें।
4. Write down the damage: who saw the post, what work or harm followed, and which messages or calls prove it. A complaint needs facts about harm, not only feelings.
   हुए नुकसान को लिख लें: पोस्ट किसने देखी, उसके बाद क्या काम रुका या क्या हानि हुई, और कौन-से संदेश या कॉल इसे साबित करते हैं। शिकायत में सिर्फ़ भावनाएँ नहीं, हानि के तथ्य चाहिए होते हैं।
5. If there are threats, blackmail or danger, call 112 and give a written complaint at the police station with your preserved screenshots and links. Take the complaint number in writing.
   अगर धमकी, ब्लैकमेल या खतरा हो तो 112 पर कॉल करें और सुरक्षित स्क्रीनशॉट व लिंक के साथ थाने में लिखित शिकायत दें। शिकायत नंबर लिखित में लें।
6. Speak to a lawyer about a legal notice and further action. A notice often gets false content removed faster than arguments online, and your lawyer can advise whether a complaint or a civil claim fits your case.
   कानूनी नोटिस और आगे की कार्रवाई के लिए वकील से बात करें। नोटिस से झूठी सामग्री अक्सर ऑनलाइन बहस से जल्दी हटती है, और आपका वकील बता सकता है कि आपके मामले में शिकायत सही रहेगी या दीवानी दावा।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)

When it applies: When the traffic police stop you, issue a challan, or seize your driving licence or vehicle, and you need to handle it correctly. / जब ट्रैफिक पुलिस आपको रोके, चालान काटे, या आपका ड्राइविंग लाइसेंस या वाहन ज़ब्त करे, और आपको इसे सही तरीके से निपटाना हो।

1. Stay calm and polite at the spot. Do not argue, offer money or try to leave by force. Note the officer's name and badge number if visible, the place, time and the reason given.
   मौके पर शांत और विनम्र रहें। बहस न करें, पैसा देने की पेशकश न करें, और ज़बरदस्ती जाने की कोशिश न करें। अगर दिखे तो अधिकारी का नाम और बैज नंबर, स्थान, समय और बताया गया कारण नोट कर लें।
2. Ask for the challan or seizure paper in writing. It should show the vehicle number, the alleged violation, and where and when to appear or pay. Never leave without a paper.
   चालान या ज़ब्ती का काग़ज़ लिखित में माँगें। उसमें वाहन नंबर, कथित उल्लंघन, और कहाँ-कब पेश होना या भुगतान करना है, यह लिखा होना चाहिए। बिना काग़ज़ के कभी न जाएँ।
3. Do not pay cash without a receipt. Pay only against a proper receipt or through the official payment process shown on the challan, and keep the receipt safe.
   बिना रसीद के नकद भुगतान न करें। सिर्फ़ सही रसीद के बदले या चालान पर बताई गई आधिकारिक भुगतान प्रक्रिया से भुगतान करें, और रसीद संभालकर रखें।
4. Keep your vehicle papers together: driving licence, registration certificate, insurance and pollution certificate. Most problems at the spot come from missing papers, not from the violation itself.
   अपने वाहन के काग़ज़ एक साथ रखें: ड्राइविंग लाइसेंस, पंजीकरण प्रमाण पत्र, बीमा और प्रदूषण प्रमाण पत्र। मौके पर ज़्यादातर दिक्कतें उल्लंघन से नहीं, काग़ज़ों की कमी से होती हैं।
5. If a court date is given, attend it or send your lawyer. Ignoring a court date can lead to a warrant and a bigger problem than the challan. Carry the challan paper and your receipts.
   अगर न्यायालय की तारीख दी गई हो तो खुद जाएँ या अपने वकील को भेजें। तारीख पर ध्यान न देने से वारंट निकल सकता है और चालान से बड़ी समस्या खड़ी हो सकती है। चालान का काग़ज़ और रसीदें साथ ले जाएँ।
6. For a seized vehicle, ask in writing what is needed for release — papers, fine receipt or court order — and complete that step before paying any middleman. No middleman can release a vehicle without the required papers.
   ज़ब्त वाहन के लिए लिखित में पूछें कि छुड़ाने के लिए क्या चाहिए — काग़ज़, जुर्माने की रसीद या न्यायालय का आदेश — और किसी बिचौलिए को पैसा देने से पहले वह कदम पूरा करें। ज़रूरी काग़ज़ों के बिना कोई बिचौलिया वाहन नहीं छुड़ा सकता।

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When it applies: When a dispute with a neighbour over noise, water, parking, a common area or a boundary starts affecting your daily life. / जब शोर, पानी, पार्किंग, साझा जगह या सीमा को लेकर पड़ोसी से विवाद आपकी रोज़मर्रा की ज़िंदगी को प्रभावित करने लगे।

1. Keep a written record from the first incident: dates, times, what happened, photos if safe to take, and names of people who saw it. A dispute without dates is only an argument.
   पहली घटना से ही लिखित रिकॉर्ड रखें: तारीखें, समय, क्या हुआ, अगर सुरक्षित हो तो फ़ोटो, और देखने वालों के नाम। तारीखों के बिना विवाद सिर्फ़ बहस रह जाता है।
2. Talk once, calmly and in the presence of another person if possible. State the problem and what you want changed, and listen to the other side. Many neighbour disputes end at this step.
   एक बार शांति से बात करें, अगर हो सके तो किसी और व्यक्ति की मौजूदगी में। समस्या और आप क्या बदलाव चाहते हैं, यह बताएँ, और दूसरी तरफ की बात भी सुनें। ज़्यादातर पड़ोसी विवाद इसी कदम पर खत्म हो जाते हैं।
3. If talking fails, put it in writing: a short letter to the neighbour, or to the housing society or residents' association if there is one, stating the problem and asking for a solution. Keep a copy.
   अगर बातचीत से काम न बने तो लिखित में रखें: पड़ोसी को, या अगर हो तो हाउसिंग सोसायटी या निवासी संघ को, समस्या बताते हुए और समाधान माँगते हुए एक छोटा पत्र लिखें। उसकी एक प्रति अपने पास रखें।
4. Try mediation before court. Ask a respected common person, the society, or the local mediation route to help both sides agree. A written mediated settlement saves years of litigation.
   न्यायालय जाने से पहले मध्यस्थता आज़माएँ। किसी सम्मानित साझा व्यक्ति, सोसायटी, या स्थानीय मध्यस्थता मार्ग से दोनों पक्षों में सहमति कराने में मदद माँगें। लिखित मध्यस्थ समझौता सालों की मुकदमेबाज़ी बचा देता है।
5. If there is a threat, abuse or danger, call 112 and give a written complaint. Safety comes before settlement, and a written complaint protects you if the matter grows.
   अगर धमकी, गाली-गलौज या खतरा हो तो 112 पर कॉल करें और लिखित शिकायत दें। समझौते से पहले सुरक्षा आती है, और लिखित शिकायत मामला बढ़ने पर आपकी रक्षा करती है।
6. For boundary or property parts of the dispute, keep your property papers ready and do not move a boundary, wall or fence by force. A forced change becomes a new case against you. Take legal advice before any construction or change.
   विवाद के सीमा या संपत्ति वाले हिस्से के लिए अपने संपत्ति काग़ज़ तैयार रखें और ज़बरदस्ती कोई सीमा, दीवार या बाड़ न हटाएँ। ज़बरदस्ती किया गया बदलाव आपके ही विरुद्ध नया मामला बन जाता है। किसी भी निर्माण या बदलाव से पहले कानूनी सलाह लें।

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When it applies: When police officers come to search your home, whether or not they carry a search warrant. / जब पुलिस अधिकारी आपके घर की तलाशी लेने आएँ, चाहे उनके पास तलाशी वारंट हो या न हो।

1. Stay calm and ask, politely, to see the search warrant or the written authority for the search, and note the officers' names, ranks and the time they arrived.
   शांत रहें और विनम्रता से तलाशी वारंट या तलाशी का लिखित अधिकार देखने को कहें, और अधिकारियों के नाम, पद व आने का समय नोट कर लें।
2. Do not physically obstruct the search, but you may ask that two independent witnesses from the neighbourhood be present, and that the search be done in your presence or in the presence of a family member.
   तलाशी में शारीरिक बाधा न डालें, लेकिन आप कह सकते हैं कि मोहल्ले के दो स्वतंत्र गवाह मौजूद रहें और तलाशी आपकी या परिवार के किसी सदस्य की मौजूदगी में हो।
3. Watch what is taken and ask for a written list (seizure memo) of every item seized, with a copy given to you, and check the list against the items before you sign it.
   क्या-क्या लिया जा रहा है, इस पर नज़र रखें और ज़ब्त की गई हर चीज़ की लिखित सूची (ज़ब्ती मेमो) माँगें, जिसकी एक प्रति आपको मिले, और हस्ताक्षर करने से पहले सूची को सामान से मिलाकर देख लें।
4. Do not sign any paper you have not read, and if anything in the list is wrong, write your objection on the paper itself before signing, in your own words.
   कोई भी काग़ज़ बिना पढ़े हस्ताक्षर न करें, और अगर सूची में कुछ गलत हो तो हस्ताक्षर करने से पहले अपनी आपत्ति उसी काग़ज़ पर अपने शब्दों में लिख दें।
5. Keep your phone and documents aside rather than handing over passwords or unlocking devices on the spot, and note down everything that happened while it is fresh.
   अपना फ़ोन और दस्तावेज़ अलग रखें, मौके पर ही पासवर्ड न दें और डिवाइस अनलॉक न करें, और जो कुछ हुआ उसे ताज़ा रहते हुए लिख लें।
6. If you feel unsafe or something unlawful happens during the search, note the details and speak to a lawyer at the first opportunity; in an emergency, call 112.
   अगर तलाशी के दौरान आपको असुरक्षा महसूस हो या कुछ ग़लत हो, तो विवरण नोट करें और पहली फुर्सत में वकील से बात करें; आपात स्थिति में 112 पर कॉल करें।

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When it applies: When you have a case pending in any court and want to know the next date, the latest order, or what stage the case is at. / जब आपका कोई मामला किसी न्यायालय में लंबित हो और आप अगली तारीख, ताज़ा आदेश या मामले की अवस्था जानना चाहते हों।

1. Keep your case number, the year, and the name of the court ready, because the official case-status portal searches by these details, not by a person's name alone.
   अपना मुकदमा नंबर, वर्ष और न्यायालय का नाम तैयार रखें, क्योंकि आधिकारिक केस-स्टेटस पोर्टल इन्हीं विवरणों से खोजता है, सिर्फ़ व्यक्ति के नाम से नहीं।
2. Open the official case-status service of the court concerned, enter the case number carefully, and match the party names on screen with your own papers before trusting the result.
   संबंधित न्यायालय की आधिकारिक केस-स्टेटस सेवा खोलें, मुकदमा नंबर ध्यान से डालें, और परिणाम पर भरोसा करने से पहले स्क्रीन पर दिख रहे पक्षकारों के नाम अपने काग़ज़ों से मिलाएँ।
3. Note down three things every time: the next date, the purpose of that date, and the last order passed, and keep them in one diary or phone note in date order.
   हर बार तीन बातें लिख लें: अगली तारीख, उस तारीख का उद्देश्य और पारित अंतिम आदेश, और इन्हें एक डायरी या फ़ोन नोट में तारीख के क्रम में रखें।
4. If the online status and your paper record differ, treat your certified papers and your lawyer's advice as the reliable record, and get the discrepancy checked at the court office.
   अगर ऑनलाइन स्थिति और आपके काग़ज़ी रिकॉर्ड में अंतर हो तो अपने प्रमाणित काग़ज़ों और वकील की सलाह को ही विश्वसनीय मानें, और अंतर को न्यायालय कार्यालय में जाँच कराएँ।
5. Before every date, prepare the papers the court is likely to ask for, and after every date, write down in one line what happened and what the court asked you to do next.
   हर तारीख से पहले वे काग़ज़ तैयार रखें जो न्यायालय माँग सकता है, और हर तारीख के बाद एक पंक्ति में लिख लें कि क्या हुआ और न्यायालय ने आगे क्या करने को कहा।
6. Never share your case papers, identity documents or one-time passwords with anyone who contacts you claiming to update your case online, and verify any such message with your lawyer first.
   अपने मुकदमे के काग़ज़, पहचान दस्तावेज़ या वन-टाइम पासवर्ड किसी ऐसे व्यक्ति से साझा न करें जो ऑनलाइन आपका मामला अपडेट करने का दावा करके संपर्क करे, और ऐसे किसी भी संदेश की पुष्टि पहले अपने वकील से करें।

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When it applies: When you suspect someone has used your Aadhaar number, or your Aadhaar details, photograph or mobile number linked to it, are wrong. / जब आपको लगे कि किसी ने आपके आधार नंबर का इस्तेमाल किया है, या आपके आधार विवरण, फ़ोटो या उससे जुड़ा मोबाइल नंबर गलत है।

1. First, write down exactly what happened: where the misuse came to light, which service or account was involved, and the date and time you noticed it.
   पहले ठीक-ठीक लिख लें कि क्या हुआ: दुरुपयोग कहाँ सामने आया, कौन सी सेवा या खाता जुड़ा था, और आपको कब पता चला।
2. Lock your Aadhaar biometrics through the official Aadhaar services, so that fingerprint or iris authentication cannot be used without your unlocking it first.
   आधिकारिक आधार सेवाओं से अपने आधार बायोमेट्रिक्स लॉक कर दें, ताकि बिना आपके अनलॉक किए फ़िंगरप्रिंट या आँख की पुतली से प्रमाणीकरण न हो सके।
3. Check which mobile number and email are linked to your Aadhaar, and if an unknown number is linked, get it corrected through the official update process with your identity proof.
   जाँचें कि आपके आधार से कौन सा मोबाइल नंबर और ईमेल जुड़ा है, और अगर कोई अनजान नंबर जुड़ा हो तो पहचान प्रमाण के साथ आधिकारिक अपडेट प्रक्रिया से उसे सही कराएँ।
4. File a complaint through the official Aadhaar grievance channel, keep the complaint number safe, and save screenshots or copies of every step you took.
   आधिकारिक आधार शिकायत माध्यम से शिकायत दर्ज करें, शिकायत नंबर संभालकर रखें, और उठाए गए हर कदम के स्क्रीनशॉट या प्रतियाँ बचा लें।
5. If money was lost or an account was opened in your name, inform that bank or service provider in writing at once, ask for the account to be frozen, and keep the written acknowledgement.
   अगर पैसा गया हो या आपके नाम पर खाता खोला गया हो, तो संबंधित बैंक या सेवा प्रदाता को तुरंत लिखित में सूचित करें, खाता फ्रीज़ करने को कहें, और लिखित पावती संभालकर रखें।
6. For any detail that is wrong on the card itself, such as name, date of birth or address, apply for a correction with the supporting document, and check the updated card before using it again.
   कार्ड पर ही कोई विवरण गलत हो, जैसे नाम, जन्मतिथि या पता, तो सहायक दस्तावेज़ के साथ सुधार के लिए आवेदन करें, और दोबारा इस्तेमाल करने से पहले अपडेट किया गया कार्ड जाँच लें।

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When it applies: When your name, your father's name, the area, or the type of land shown in the revenue record does not match your sale deed, inheritance papers or identity documents. / जब राजस्व रिकॉर्ड में आपका नाम, पिता का नाम, क्षेत्रफल या भूमि का प्रकार आपकी बिक्री पत्र, उत्तराधिकार काग़ज़ों या पहचान दस्तावेज़ों से मेल न खाता हो।

1. Get a fresh copy of the revenue record and mark every entry that is wrong, and collect the correct paper for each one: sale deed, inheritance order, or identity proof.
   राजस्व रिकॉर्ड की ताज़ा प्रति लें और हर गलत प्रविष्टि पर निशान लगाएँ, और हर एक के लिए सही काग़ज़ जुटाएँ: बिक्री पत्र, उत्तराधिकार आदेश या पहचान प्रमाण।
2. Find out which revenue office and which officer deals with corrections for your village or area, and confirm whether your error is a clerical correction or one that needs a formal order.
   पता करें कि आपके गाँव या क्षेत्र के लिए सुधार किस राजस्व कार्यालय और किस अधिकारी के पास होता है, और यह भी कि आपकी गलती लिपिकीय सुधार है या इसके लिए औपचारिक आदेश चाहिए।
3. File a written correction application naming the record, the wrong entry, and the correct entry, attach self-attested copies of your supporting papers, and keep the stamped receipt.
   लिखित सुधार आवेदन दें जिसमें रिकॉर्ड, गलत प्रविष्टि और सही प्रविष्टि का उल्लेख हो, सहायक काग़ज़ों की स्व-प्रमाणित प्रतियाँ लगाएँ, और मुहर लगी रसीद संभालकर रखें।
4. If the office asks for a report from the field staff, follow up on the report date, and check that the report records the facts as they are on the ground, not as they were in the wrong entry.
   अगर कार्यालय क्षेत्रीय कर्मचारियों की रिपोर्ट माँगे तो रिपोर्ट की तारीख पर फॉलो-अप करें, और देखें कि रिपोर्ट में ज़मीनी तथ्य सही दर्ज हों, न कि गलत प्रविष्टि वाले तथ्य।
5. After the correction order, get a fresh copy of the record and check every corrected entry again, because a correction on paper is complete only when the record itself shows it.
   सुधार आदेश के बाद रिकॉर्ड की ताज़ा प्रति लें और हर सुधारी गई प्रविष्टि को फिर से जाँचें, क्योंकि काग़ज़ पर सुधार तभी पूरा होता है जब रिकॉर्ड में ही वह दिखे।
6. If the correction is refused, ask for the refusal in writing with reasons, and take that written order to a lawyer to decide the next forum, instead of filing a second application on the same facts.
   अगर सुधार से इनकार हो तो इनकार लिखित में कारणों सहित माँगें, और उसी तथ्य पर दूसरा आवेदन देने के बजाय उस लिखित आदेश को लेकर वकील से अगला मंच तय करें।

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When it applies: When you need a caste, income or domicile certificate for admission, a scholarship, a job, or a government scheme, or when your application has been rejected or delayed. / जब आपको प्रवेश, छात्रवृत्ति, नौकरी या सरकारी योजना के लिए जाति, आय या निवास प्रमाण पत्र चाहिए, या आपका आवेदन खारिज हो गया हो या अटका हो।

1. Before applying, list the exact certificate you need and the purpose, because caste, income and domicile certificates are different documents with different proofs.
   आवेदन से पहले ठीक-ठीक तय करें कि कौन सा प्रमाण पत्र चाहिए और किस काम के लिए, क्योंकि जाति, आय और निवास प्रमाण पत्र अलग-अलग दस्तावेज़ हैं जिनके प्रमाण भी अलग होते हैं।
2. Collect the proofs that match your claim: identity proof, address proof, and for caste, the family or parent's certificate or record that shows the same caste, and for income, the income proof for the period asked.
   अपने दावे से मेल खाने वाले प्रमाण जुटाएँ: पहचान प्रमाण, पता प्रमाण, और जाति के लिए परिवार या माता-पिता का प्रमाण पत्र या रिकॉर्ड जो वही जाति दिखाता हो, तथा आय के लिए माँगी गई अवधि का आय प्रमाण।
3. Fill the application with the names and spellings exactly as they appear in your school or identity records, because a spelling mismatch is the most common reason for delay.
   आवेदन में नाम और वर्तनी ठीक वैसे ही भरें जैसे वे आपके स्कूल या पहचान रिकॉर्ड में हैं, क्योंकि वर्तनी का अंतर देरी का सबसे आम कारण होता है।
4. Keep the application number and the acknowledgement safe, and track the application on the dates the office gives you, instead of waiting until the last date of admission or the scheme.
   आवेदन नंबर और पावती संभालकर रखें, और कार्यालय द्वारा दी गई तारीखों पर आवेदन को ट्रैक करें, बजाय इसके कि प्रवेश या योजना की अंतिम तारीख तक इंतज़ार करें।
5. If verification is pending, visit the office with your original documents on the date given, and ask the dealing clerk, politely, what paper is still missing, in writing if possible.
   अगर सत्यापन लंबित हो तो दी गई तारीख को मूल दस्तावेज़ों के साथ कार्यालय जाएँ, और संबंधित लिपिक से विनम्रता से पूछें कि कौन सा काग़ज़ अभी बाकी है, संभव हो तो लिखित में।
6. If the application is rejected, get the rejection order in writing with reasons, correct only the point mentioned, and file the appeal or fresh application within the time the order itself mentions.
   अगर आवेदन खारिज हो तो खारिजी आदेश लिखित में कारणों सहित लें, सिर्फ़ उसी बिंदु को सुधारें जिसका उल्लेख हो, और आदेश में बताए गए समय के भीतर अपील या नया आवेदन दाखिल करें।

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When it applies: When your electricity or water bill is far higher than your usual use, shows a wrong meter reading, or when your connection has been disconnected over a disputed bill. / जब आपका बिजली या पानी का बिल सामान्य उपयोग से कहीं ज़्यादा हो, गलत मीटर रीडिंग दिखाए, या विवादित बिल पर आपका कनेक्शन काट दिया गया हो।

1. Photograph your meter reading on the day you notice the problem, and compare it with the reading printed on the bill, because the difference between the two readings is the heart of most billing disputes.
   समस्या पता चलते ही उसी दिन अपने मीटर की रीडिंग की फ़ोटो लें, और बिल पर छपी रीडिंग से मिलाएँ, क्योंकि दोनों रीडिंग का अंतर ही ज़्यादातर बिल विवादों का मूल होता है।
2. Keep your last few bills ready, so you can show your normal monthly use, and mark the month from which the bill suddenly jumped.
   अपने पिछले कुछ बिल तैयार रखें, ताकि सामान्य मासिक उपयोग दिखा सकें, और वह महीना चिह्नित करें जिससे बिल अचानक बढ़ा।
3. Complain in writing to the distribution office, giving the consumer number, the meter readings, and the bills you are disputing, and keep the stamped complaint copy and complaint number.
   वितरण कार्यालय में लिखित शिकायत दें जिसमें उपभोक्ता नंबर, मीटर रीडिंग और विवादित बिलों का उल्लेख हो, और मुहर लगी शिकायत प्रति व शिकायत नंबर संभालकर रखें।
4. Pay the undisputed part of the bill if you can, and say so in writing, because paying what is admittedly due keeps your position stronger while the disputed part is examined.
   बिल का निर्विवाद हिस्सा अगर दे सकें तो दे दें, और यह लिखित में कहें, क्योंकि स्वीकार्य राशि का भुगतान विवादित हिस्से की जाँच के दौरान आपकी स्थिति मज़बूत रखता है।
5. If the office does not resolve the complaint, escalate it in writing to the next grievance level of the utility, attaching your earlier complaint copy and the meter photographs.
   अगर कार्यालय शिकायत का समाधान न करे तो पहले की शिकायत प्रति और मीटर फ़ोटो लगाकर लिखित में उपयोगिता के अगले शिकायत स्तर पर ले जाएँ।
6. If disconnection is threatened over the disputed amount, ask for the notice and the rule relied on in writing, and take both to a lawyer or the consumer forum route without delay, instead of reconnecting the line yourself.
   अगर विवादित राशि पर कनेक्शन काटने की धमकी हो तो नोटिस और जिस नियम का हवाला दिया जा रहा है, उसे लिखित में माँगें, और खुद लाइन जोड़ने के बजाय दोनों को लेकर बिना देर किए वकील या उपभोक्ता मंच के रास्ते पर जाएँ।

Sections cited: (general procedure — no section number stated, to avoid an unverified citation)